Правила за ползване на онлайн аутлета
www.huzaro.pl/outlet
I. Общи разпоредби
1. Администраторът на онлайн аутлета, намиращ се на интернет домейна
www.huzaro.pl/outlet, наричан по-нататък „онлайн магазин“, който обслужва
клиенти, поръчки, плащания и рекламации е Meester Group Sp. z o.o. със седалище
в Познан, ул. „Вагровска“ 2, 61-369, NIP 7822769523, REGON 368932069. адрес
електронна поща: sklep@huzaro.pl телефонен номер: (+48) 61 635 05 40.
2. Свързването с онлайн магазина е възможно чрез електронна поща
по електронна поща на адрес sklep@huzaro.pl или на телефон (+48) 61 635 05 40.
3. Правилникът определя правата и задълженията на клиентите, както и правата и задълженията
Продавачите като субект, който управлява и поддържа Магазина.
4. Правилникът е достъпен на полски език.
5. Клиентите са длъжни да спазват имуществените авторски права, както и правата
произтичащи от регистрацията на изобретения, патенти, търговски марки, промишлени модели
битови и промишлени.
6. Собственикът на www.huzaro.pl/outlet се задължава да осигури правни средства
и организационни мерки, необходими за безопасното обработване на лични данни
клиентите на магазина.
7. На уебсайта www.huzaro.pl/outlet клиентите могат да закупят продукти
обозначени като „аутлет“ на по-ниски цени. Аутлетът на Huzaro предлага продукти
произхождащи от върнати от потребители стоки, витринни експонати или излишъци
от складовете. Продуктите от Outlet Huzaro могат да имат следи от употреба, като например:
драскотини, отчупвания или пукнатини по ламината на плотовете на бюрата или повреди в осветлението и
други в някои продукти. Продуктите могат да имат липси и дефекти, които не
оказват влияние върху качеството и комфорта при ползване.
II. Определения
Термините, използвани в Правилника, означават съответно:
1. Магазин – онлайн магазин, достъпен на адрес www.huzaro.pl/outlet, който предлага
продажба на продуктите от неговата оферта.
2. Собственик – Meester Group Sp. z o.o. със седалище в Познан, ул. „Вагровска“ 2, 61-
369
3. Клиентска сметка – поле, съдържащо данни за извършените транзакции, както и
инструмент, служещ за изпълнение на поръчките, подадени от клиента.
4. Бюлетин – услуга, предоставяна от Магазина на Потребителя, която се състои в
изпращането му на всякаква информация относно дейността на Магазина, както и на материали, включително съдържание
цифрови данни след доброволно предоставяне от страна на потребителя на имейл адрес, име и
фамилии.
5. Стоки в Outlet Huzaro – означава продукт, предлаган от Продавача като
чрез уебсайта на магазина, който предлага стоката на по-ниска цена поради
възможни недостатъци и той е предмет на договора за продажба.
6. Стока с цифрови елементи – означава стока, съдържаща цифрово съдържание или
цифрова услуга или свързан с тях по такъв начин, че липсата на цифрово съдържание или услуга
цифровият формат би попречил на нормалното му функциониране.
7. Цифрово съдържание – означава данни, създадени и предоставени в цифров формат, например е-
код, компактдиск с музика.
8. Потребител – физическо лице, сключило договор за продажба/предоставяне на услуги с
Предприемач, която не е пряко свързана с нейната стопанска дейност или
професионална.
9. Предприемач – физическо лице, юридическо лице или субект, който не притежава
юридическо лице, което извършва правно действие от свое име в рамките на
икономическа или професионална дейност.
10. Предприемачът, който в определени случаи има права като потребител –
Клиент, който извършва покупка на уебсайта на Магазина в качеството си на физическо лице, което извършва стопанска дейност
икономическа дейност, придобива правата на потребител, ако продуктът/услугата,
която е закупил на www.huzaro.pl/outlet, не носи за него професионален характер, произтичащ по-специално от предмета на дейността, която Клиентът извършва
икономическа.
11. Клиент – всяко лице, което извършва покупка в онлайн магазина в съответствие с разпоредбите на
Правилника, включително Потребител, Предприемач и Предприемач, който в
в определени ситуации той разполага с потребителски права.
12. Работни дни – дните от седмицата от понеделник до петък, с изключение на официалните празници
неработни дни.
13. Общи условия – настоящият документ определя условията и правилата за ползване на Магазина
както и закупуването на продукти в него.
III. Технически условия за ползване на Магазина
1. За да може да ползва Магазина, Клиентът трябва да разполага с:
устройство за предаване на телекомуникационни данни;
достъп до интернет;
или имейл адрес;
или софтуер за отваряне на PDF файлове, например Adobe Acrobat Reader.
2. Магазинът уведомява, че ако Клиентът деактивира възможността за използване на файловете
Бисквитките могат да повлияят на функционалностите, достъпни в Магазина. Клиентът, след като влезе в
страницата на магазина, той се приканва да приеме Политиката за бисквитките.
3. Подробна информация относно „бисквитките“ е включена в Политиката за „бисквитките“
„Бисквитки“, публикувана на адрес www.huzaro.pl/outlet и представляваща неразделна част от
част от настоящия правилник.
IV Регистрация и влизане
1. За да създаде „клиентска сметка“, клиентът се регистрира чрез формуляр,
като въведете потребителското си име, имейл адреса и паролата си.
2. Паролата, която се въвежда при влизане в Магазина, може да се състои от букви, цифри и/или
специални символи. Паролата е индивидуална за всеки потребител. Паролата може да
да промените данните си на сайта, като въведете имейл адреса си и нова парола. Необходимо е
периодична промяна на паролата от страна на потребителя.
3. Откриването на „клиентска сметка“ е безплатно.
4. Регистрацията не е условие за подаване на поръчка в Магазина.
5. Клиентът се задължава да предостави верни данни.
6. С приемането на правилата клиентът прави следната декларация:
и аз доброволно започнах да ползвам услугите на магазина;
че данните, посочени във формуляра, са верни.
7. Клиентът не може да разкрива паролата за достъп до профила си в онлайн магазина
на трети лица.
8. Регистрираният клиент има възможност:
за достъп до статуса и историята на поръчките;
за получаване на индивидуални отстъпки и промоционални купони;
за информация относно възможността за участие в промоции и конкурси;
за поръчка на Продукта;
за промяна на личните си данни;
за промяна на паролата си;
за да проверите поръчката си.
9. След регистрацията клиентът ще получи потвърждаваща връзка на посочения имейл адрес
регистрация.
10. След като се регистрирате, ще можете да влезете в системата.
V Изпълнение на поръчки за продукти от Outlet Huzaro
1. Магазинът работи 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, което позволява
Клиентът може да направи поръчка по всяко време.
2. Собственикът уведомява, че продуктите, предлагани в магазина „Outlet Huzaro“, имат
по-ниска цена, поради възможни дефекти в продуктите.
3. Клиентът декларира, че е наясно, че продуктите, предлагани в Магазина, могат да имат
недостатъци.
4. При покупка на продукти от Outlet Huzaro броят на артикулите, който
количеството, което Клиентът може да закупи, може да бъде ограничено, за което Клиентът бива уведомяван при всеки отделен случай
за което се уведомява при подаване на поръчката.
5. Собственикът проверява поръчката, подадена от Клиента. След положителна проверка
Онлайн магазинът потвърждава поръчката чрез имейл, който изпраща
На клиента.
6. Съобщението съдържа предложеното съдържание на договора за продажба, по-специално: номер и
датата на поръчката, данните за закупената стока, цената и начинът на плащане, данните на страните
договори, място, начин и цена на доставката.
7. Ако предложеното съдържание на договора за продажба не съответства на подадената поръчка
от Клиента, Клиентът трябва незабавно да уведоми Магазина за това
Чрез интернет, като изпратите отговор по електронна поща на адрес: sklep@huzaro.pl,
посочване на забелязаните несъответствия. Онлайн магазин без излишно забавяне
ще изпрати на клиента коригирания текст на предложения договор.
8. Продавачът изпраща на посочения от Клиента електронен адрес
потвърждение за приемане на поръчката, което представлява декларация от страна на Продавача
при приемане на офертата и в момента на получаването ѝ от Клиента се сключва Договорът
продажби.
9. Към продаваната стока се прилага гаранционна карта от производителя или вносителя
или дистрибутора – ако производителят, вносителят или дистрибуторът предоставят гаранция за
въз основа на писмена гаранционна карта.
10. Клиенти, когато става въпрос за физически лица, могат да бъдат само лица, които притежават пълна
правноспособност.
11. Клиентът прави поръчка по следния начин:
изборът на стоки се извършва чрез добавянето им в кошницата;
за въвеждане на данни във формуляра за регистрация или вход, формуляра
доставки;
избор на начин на доставка и плащане;
за потвърждаване на поръчката чрез бутона „Купувам и плащам“;
за изпращане на потвърждение на поръчката на електронния адрес на клиента;
Поръчката, подадена в електронен формат, ще бъде потвърдена не по-късно от
отколкото в рамките на два работни дни (с изключение на празничните дни) от получаването
поръчки. Потвърждението ще бъде изпратено по имейл.
12. Поръчките могат да се правят и без да се регистрирате на уебсайта
Магазина чрез:
да изпратите имейл на адрес: sklep@huzaro.pl;
или по телефона в работното време на магазина, като се обадите на тел.:
(+48) 61 635 05 40
13. Клиентът, който се възползва от начините, посочени в точка 12, като пренебрегне уебсайта на Магазина,
е длъжен да се запознае и да приеме правилата за ползване, изпратени от Магазина на
електронният адрес, посочен от клиента.
14. Клиентът, като използва един от начините за подаване на поръчка, посочени в точка
12, трябва да посочи:
за наименованието, размера, цвета и количеството на продуктите;
името и фамилията на получателя; точният адрес за доставка;
о телефонен номер за връзка;
на електронния адрес на поръчителя.
15. Клиентът се задължава да предостави верни данни.
VI. Начин на плащане
1. Клиентът има възможност да заплати стоката по подадената поръчка в
начинът, избран при подаването на поръчката.
2. Клиентът приема издаването и изпращането на фактури (включително коригиращи фактури) в
в електронен формат. Съгласието за използване на електронни фактури е равнозначно на
като се откаже от получаването им на хартиен носител. Клиентът може да оттегли съгласието си за
използване на електронни фактури, като се отмени съгласието в профила на клиента, след
при влизане в сайта на онлайн магазина или чрез връзка с отдела за обслужване на клиенти
Клиент на Продавача.
VII. Цени
1. Цените, посочени до продуктите на уебсайта на магазина, са в полски
злоти, включително данъци и такси.
2. Цената на продукта, преди да се натисне бутонът „В кошницата“, не включва разходите
разходи за доставка и други допълнителни такси. Разходите за доставка и за извършване на плащането
се добавят към общата стойност на поръчаните продукти. Клиентът бива уведомен преди
подаване на поръчка с допълнителни разходи, например свързани с опаковката.
3. Информация за общата стойност на поръчката (включително разходите за доставка,
извършване на плащането) се показва преди избора на опцията „Купувам и плащам“ и
това се потвърждава в незабавно изпратено имейл съобщение на посочения адрес
от Клиента.
4. Намалената цена е цената, която се прилага вследствие на намаляване на цената на продукта.
5. Цената може да включва индивидуално изчислена отстъпка или рабат, предоставена
На клиента по автоматизиран начин – информация за това е публикувана в
в обобщението на поръчката.
6. Най-ниската цена е най-ниската цена на продукта, която е била в сила през последните 30 дни
календарни дни преди въвеждането на намалението, а в случая с продукта
предлаган за продажба в срок, по-кратък от 30 календарни дни – на цена
най-ниската е най-ниската цена, валидна в периода от датата на започване на предлагането
на този продукт до датата на въвеждане на намалението.
VIII. Доставка
1. Поръчаните стоки се доставят по начина, посочен от Клиента в момента на
подаване на поръчка.
2. Собственикът определя срока за доставка. В случай на превишаване на определения срок
Потребителят има право да предостави на продавача допълнителен срок. Ако стоката
ако продуктът все още не бъде доставен, потребителят може да се откаже от договора. (Не се отнася за
(Предприемачи).
3. Продавачът носи отговорност за риска от случайна загуба или повреда
стоката до момента, в който купувачът, в качеството си на потребител, я получи, освен ако
Потребителят е избрал друга форма на доставка, различна от предлаганите от Магазина.
4. Доставките се извършват в работни дни, от понеделник до петък. През уикендите и
В почивните дни не се извършват доставки.
5. Клиентът има възможност да провери стоката в момента на получаване на пратката. В случай че
при настъпване на каквато и да е щета да се състави протокол в присъствието на доставчика.
6. Ако опаковката е повредена или лентите са скъсани, не приемайте продукта
пратките и да се свържете с собственика възможно най-скоро.
7. Съставянето на протокол от страна на потребителя не е условие за подаване на рекламация
или да се възползвате от правото си да се откажете от договора. Въпреки това, за да
За да може да се справи бързо с проблема, магазинът моли да бъде уведомен незабавно за повредата
пратките, за предпочитане в рамките на 24 часа от получаването им.
8. Стоките се доставят на територията на Полша.
IX Право на отказ от договора
Настоящата глава се отнася единствено за клиенти, които са потребители, както и
Предприемачи, които имат правата на потребители. (Определение в глава II, точка 7
на настоящия правилник).
1. При спазване на раздел I, точка 7 от настоящите Общи условия, купувачът в качеството си на потребител
може да се откаже от договора без да посочва причина, като подаде заявление в срок от 30 дни от датата
при доставката на продукта му съответната декларация във всякаква форма. До
за да спазите посочения срок, е достатъчно да изпратите декларацията преди него
да се изпрати на пощенския адрес на Продавача:
o „Meester Group“ Sp. z o.o. със седалище в Познан, ул. „Вагровска“ 2, 61-369,
на имейл адрес: sklep@huzaro.pl
2. Ако клиентът е избрал начин на доставка, различен от най-евтиния обичаен начин
доставка, предлагана от Собственика, той не е длъжен да възстанови
На клиента за допълнителните разходи, които е направил.
3. В случай на отказ от договор, сключен от разстояние, договорът се счита за
невалидна. Това, което страните са представили, се връща в първоначалното му състояние. Връщане
трябва да се осъществи незабавно, не по-късно от 30 дни. Закупената стока
трябва да се изпрати на следния адрес: Meester Group Sp. z o.o. със седалище в Познан
ул. „Котово“ 42, 60-009.
4. Пряко свързани разходи за връщане на стоката във връзка с ползването на
разходите се поемат от Потребителя, освен ако Магазинът не се е съгласил да ги поеме или не
е уведомил потребителя за правото му да се откаже от договора.
5. В случай че Клиентът се откаже от договора, Магазинът ще възстанови цената на продукта в
в срок от 14 дни от датата на получаване на декларацията на Клиента. Възстановяването ще се извърши на посочената
чрез банкова сметка на клиента. Магазинът издава писмено потвърждение за връщането
помощи.
6. Клиентът е длъжен да върне стоката не по-късно от 30 дни от датата, на която се е отказал от договора
от договора, освен ако търговецът не е предложил сам да вземе стоката. До
За да се спази срокът, е достатъчно стоката да бъде изпратена обратно преди изтичането му.
7. Образецът на декларацията за отказ от договора се намира на уебсайта на Магазина, както и
се изпраща в имейл с потвърждение за подаване на поръчката.
8. В случай че Продуктът представлява услуга, чието изпълнение – по изрично искане
Потребителя – е започнало преди изтичането на срока за отказ от договора,
Потребител, който упражнява правото си на отказ от договора след като е подал такова заявление
искания, е длъжен да заплати за услугите, предоставени до момента на оттегляне от
договори. Сумата за плащане се изчислява пропорционално на обхвата на изпълненото
услугите, като се вземе предвид цената или възнаграждението, договорени в договора.
Ако цената или възнаграждението са прекомерни, основата за изчисляване на тази сума е
пазарната стойност на изпълненото задължение.
9. Допълнителните правила, изложени по-долу, се прилагат за този продукт
което представлява цифрово съдържание или цифрова услуга – във всички останали случаи, които не са уредени
В по-широк обхват се прилагат останалите разпоредби от точки 1 до 7. Право
възстановяването на цифрово съдържание е деактивирано, когато:
а) Потребителят се уведомява, че при закупуване на цифрово съдържание в Магазина
(които не са записани на постоянен носител), т.е. съдържание, което се изтегля директно от
на уебсайта, потребителят има право да се откаже от договора
само когато НЕ е започнал да я изпълнява.
б) Потребителят, който е изтеглил цифрово съдържание, губи правото си на отказ, ако:
● Магазинът е започнал да предоставя услугата с предварителното съгласие на потребителя преди изтичането на
срок за отказ,
● Потребителят е приел информацията за загубата на правото на отказ от договорите,
● Потребителят е получил документа с правилата.
в) В случай на отказ от договора за доставка на Продукта – цифрово съдържание или
цифрова услуга, потребителят е длъжен да преустанови ползването на това съдържание
цифрово съдържание или цифрова услуга и предоставянето им на трети лица.
10. Клиентът няма право да се откаже от договор, сключен от разстояние, в случаите, когато
в случаите:
за услуги със характеристики, определени от потребителя в подадената
поръчани от него или тясно свързани с него;
относно услуги, чийто предмет е бързо развалящ се продукт
или с кратък срок на годност;
за услуги, чийто предмет е вещ, доставяна в запечатан
опаковката, която след отваряне не може да бъде върната поради
за опазване на здравето или по хигиенни съображения, ако опаковката е била
отворени след доставката;
относно услуги, чийто предмет са вещи, които след доставката, поради
по своята същност те са неразривно свързани с други неща;
за услуги, които са изрично съобразени с индивидуалните нужди
Клиент.
X. Право на потребителя да подаде рекламация
Настоящата глава се отнася единствено за клиенти, които са потребители.
1. Продуктите, предлагани в магазина, са обхванати от 24-месечна гаранция
продавачите за несъответствие на стоката с договора.
2. ВНИМАНИЕ! Продавачът не носи отговорност за несъответствието на стоката
съгласно Договора за продажба, ако Потребителят, най-късно към момента на сключването на Договора
при продажбата му е било изрично съобщено, че конкретна характеристика на стоката се различава от
изискванията за съответствие с договора и изрично и отделно е приел липсата на
конкретна характеристика на стоката.
3. Рекламация въз основа на отговорността на продавача за несъответствие на стоката с
В договора трябва да бъдат посочени, наред с другото:
o „Meester Group“ Sp. z o.o. със седалище в Познан, ул. „Вагровска“ 2, 61-369
на e-mail:sklep@huzaro.pl
4. В рекламацията трябва да се съдържа точно описание на вида на несъответствието, датата на
при подаване на рекламация трябва да бъдат посочени искането на клиента, номерът на поръчката и данните
за контакт, което ще улесни процедурата по подаване на рекламации.
5. Магазинът разглежда рекламациите незабавно, най-късно в срок от 14 дни от
получаване на рекламацията, изпратена от клиента.
6. При липса на информация относно начина на разглеждане на рекламацията, в срок от
съгласно точка 4, рекламацията се счита за разгледана в полза на Клиента.
7. В случай на обоснована рекламация:
Клиентът може да поиска, в следния ред:
а) привеждане на продукта в състояние, съответстващо на договора, чрез безплатен ремонт или
замяна на продукта с нов,
След това, ако несъответствието с договора е съществено или поправката или замяната ще
непропорционално скъпо, магазинът или потребителят може да поиска:
б) намаляване на цената или
в) възможност за отказ от договора съществува единствено, когато става въпрос за съществено
неизпълнение на договора.
8. Отговорът по рекламацията се изпраща на посочения от Клиента имейл адрес,
адрес за кореспонденция.
9. Потребителят не понася никакви разходи, свързани с рекламацията на стоката
което не съответства на договора. Когато подава рекламация, той предоставя стоката на продавача
подлежащ на ремонт или замяна. Продавачът е длъжен да приеме
стоката за своя сметка, както и поема разходите за ремонт или замяна, включително в
по-специално разходите за пощенски такси, транспорт, труд и материали. В
В случай на отказ от договора потребителят връща стоката на продавача за негова сметка.
10. Примерен формуляр за рекламация можете да намерите на страницата за поръчки, както и
се прикачва към имейла при потвърждаване на поръчката.
XI. Правила за обработка на личните данни на купувачите
1. Подробни правила за обработката на лични данни на купувачите – физически лица
са определени в „Политиката за поверителност“, която представлява Приложение № 2 към
на настоящия правилник.
XII. Отзиви
1. Клиентът има възможност да публикува отзив на сайта www.huzaro.pl/outlet. Отзив
мнението относно продукта може да бъде изразено единствено от лицето, което е извършило
закупуването на този продукт.
2. Клиентът, когато публикува отзив, е длъжен да действа в съответствие със закона, като с настоящото
Съгласно правилата и добрите нрави.
3. Отзивът се публикува на уебсайта на магазина след предварително одобрение и
след одобрение от Магазина. Магазинът публикува както положителни, така и отрицателни отзиви,
въпреки това няма да публикува мнения, които:
● бъдат публикувани от лице, различно от клиента на магазина,
● съдържат незаконно съдържание, т.е. свързано с действия, представляващи недобросъвестно поведение
конкуренция или действия, нарушаващи личните права и правата на собственост
права върху интелектуална собственост или други права на Продавача или на трети лица
● съдържат нецензурни изрази
4. Становището трябва да бъде написано на полски език.
5. Магазинът може да се свърже с лицето, което е написало отзива, за да провери дали
дали е клиент на магазина и дали наистина е използвала продукта, закупен в
www.huzaro.pl/outlet.
6. Забранява се сключването на фиктивни или привидни договори за продажба с цел
да публикувате мнение за продукта.
7. Магазинът не публикува, нито възлага публикуването на неверни отзиви или
препоръки с цел популяризиране на своите продукти.
XIII. Други
1. Правилата за ползване са достъпни на адрес: www.huzaro.pl/outlet.
2. Клиентът има възможност да прочете и да изтегли текста на Общите условия на своето устройство
както и да се отпечата документът.
3. Приложимото право в отношенията с предприемачите и потребителите
Има европейско право и право на Република Полша. Ако разпоредбите, които са в сила в държавата
за потребителя са по-изгодни, а тези разпоредби не могат да бъдат изключени в
по силата на договора, те се прилагат към настоящия договор.
4. Ако купувачът е потребител, всички спорове, възникнали във връзка с Общите условия
или договорите за продажба могат да се уреждат чрез преговори, а при липса на
споразумения, постигнати чрез медиация.
5. Както потребителят, така и предприемачът имат възможност да се възползват от
извънсъдебно разглеждане на рекламации и предявяване на искове (т.е. по пътя на
(медиация). Потребителят може да се възползва от извънсъдебно уреждане на спорове чрез
електронно, например чрез онлайн платформата на ЕС „Online Dispute“
Решение (ODR) на адрес http://ec.europa.eu/consumers/odr/
6. В случай че не бъде постигнато споразумение чрез преговори или медиация с купувача
когато действа в качеството си на потребител, компетентността на съда се определя съгласно
Регламент № 1215/2012 на Европейския парламент и на Съвета от 12 декември
2012 г., относно юрисдикцията, признаването и изпълнението на съдебни решения
по граждански и търговски дела.
7. Ако купувачът е търговец, всички спорове, възникнали във връзка с Общите условия
или споровете, свързани с договорите за продажба, ще се разрешават по мирен път чрез преговори или медиация.
8. В случай на спор, когато купувачът е търговец, приложимото право за
Договорът за продажба се урежда от полското право, в съответствие с мястото на седалището на собственика.
