Гаранция

Фирмата „Meester Group sp. z o.o.” със седалище на улица „Вагровска“ 2 (61-369) в Познан, собственик на марките „Mark Adler“ и „Huzaro“, гарантира безпроблемното функциониране на продуктите в съответствие с техническите и експлоатационните условия, описани в инструкциите за употреба.

Гаранцията е срочна. Различните продукти и техните съставни части са обхванати от гаранция в различен обхват и срок на валидност, както е описано в документа по-долу.

Дефектите и повредите на продукта трябва да се съобщават незабавно след откриването им. Не трябва да продължавате да използвате продукта, ако откриете дефект или повреда, тъй като това може да влоши състоянието му, а също така да представлява опасност за здравето или дори за живота на потребителя. Продуктът трябва да бъде съхранен в безопасно състояние за времето на разглеждане на рекламацията, след което да се следват указанията на производителя или на оторизирания сервиз.

Гаранцията не покрива естественото износване на продуктите, произтичащо от експлоатацията, както и повреди, възникнали в резултат на неправилна употреба. Гаранцията също така не покрива механични повреди, включително разкъсвания и скъсвания, причинени по вина на потребителя. Гаранцията не покрива също така избледняване и други дефекти на тъканите, възникнали в резултат на продължително излагане на слънчеви лъчи, дефекти, причинени от неправилна поддръжка на устройството, например пране при прекалено висока температура, почистване със силни почистващи препарати, термични повреди, електрически повреди и такива, причинени от контакт с течности, както и дефекти и повреди, възникнали в резултат на самоволни преработки и модификации.

Сервизът и производителят не носят отговорност за щети и загуби, произтичащи от невъзможността да се ползва продуктът, който се намира в ремонт.

Продуктите, подавани за рекламация, трябва предварително да бъдат почистени. За рекламация се приемат само продукти, опаковани в картонена кутия (оригинална или заместваща).

1. Въртящи се столове (включително офисни и геймърски)

Фирмата „Meester Group“ ООД предоставя гаранция за следните елементи на геймърското кресло и офисното кресло за посочения по-долу гаранционен срок:

Гаранция за срок от 4 години:

• върху металната конструкция и рамката на стола

Гаранция за срок от 2 години:

• основа, механизъм за регулиране на облегалката и механизъм за накланяне

Гаранция за срок от 1 година:

• за покритието, подлакътниците, материала, колелата, повдигащия механизъм (активатор) и LED осветлението при RGB моделите — гаранцията не покрива механични повреди на материалите.
• LED осветление в RGB моделите, както и във всички останали.
• за всички останали части, с изключение на части от марки, различни от тези, принадлежащи на Meester Group Sp. z o.o. (Huzaro, Mark Adler)

Изключения от гаранцията:

Настоящата гаранция не обхваща:

• нормално износване на части като: колела, механизми, материали, възглавници, рамки, основи, повдигачи, когато няма материални или технологични дефекти – тези, които се установят, трябва да бъдат докладвани незабавно след откриването им;
• модификации на продукта спрямо оригиналната конструкция;
• повреди, възникнали в резултат на неспазване на инструкциите за експлоатация;
• повреди, причинени от излагане на екстремни условия, включително климатични, или от използване на продукта при такива условия;
• повреди на резбовите съединения.
• механични повреди, като например разрязвания, пробивания и изтървания.
• скърцане на механизма на стола, дължащо се на недостатъчна поддръжка.

Поддръжка:

Правила за поддръжка:

• Фотьойлите и столовете, тапицирани с кожа, не трябва да се поставят в близост до радиатори и други източници на топлина.
• Препоръчва се редовното използване на универсални смазочни спрейове за поддръжка на механизма на стола.
• Кожата се нуждае от защита срещу вредни фактори, като: пот, мазнина от косата, козметика, прах, домакински химикали или обикновено пресушаване, затова грижата за кожата трябва да се извършва със специални продукти, които образуват защитен слой, устойчив на вода и мазнини.

2. Работни маси

Фирмата „Meester Group“ ООД предоставя гаранция за следните елементи на бюрата за посочения по-долу срок:

Гаранция за срок от 4 години:

• върху металната рамка на бюрото.

Гаранция за срок от 2 години:

• за електрическите елементи на рамката на бюрото (ако бюрото разполага с такива)

Гаранция за срок от 1 година:

• върху плота и неговото фолио, както и върху всички останали части, като държачите за слушалки или държачите за чаши.
• за LED осветление при RGB моделите.

Изключения от гаранцията:

Настоящата гаранция не обхваща:

• нормално износване на елементи като облицовката на плота, държачът за слушалки, държачът за чаша, когато не са налице материални или технологични дефекти — тези, които са констатирани, трябва да бъдат съобщени незабавно след откриването им;
• модификации на продукта спрямо оригиналната конструкция;
• повреди, възникнали в резултат на неспазване на инструкциите за експлоатация;
• повреди, причинени от излагане на екстремни условия, включително климатични, или от използване на продукта при такива условия;
• повреди на резбовите съединения.
• механични повреди, като например разрязвания, пробивания и изтървания.

Поддръжка:

Правила за поддръжка:

• Работните маси не трябва да се поставят близо до радиатори и други източници на топлина.
• Повърхността на бюрото трябва редовно да се почиства с навлажнена кърпа

3. Аксесоари

Фирмата „Meester Group“ ООД предоставя гаранция за аксесоарите от своята гама за посочения по-долу срок на валидност:

Гаранция за срок от 2 години:

• за подложки и геймърски постелки
• за геймърски мишки и клавиатури
• за геймърски слушалки
• за стойки за телевизори и монитори
• за закачалки и стойки

Изключения от гаранцията:

Настоящата гаранция не обхваща:

• нормално износване на елементите, когато няма материални или технологични дефекти — тези, които са констатирани, трябва да бъдат докладвани незабавно след откриването им;
• модификации на продукта спрямо оригиналната конструкция;
• повреди, възникнали в резултат на неспазване на инструкциите за експлоатация;
• повреди, причинени от излагане на екстремни условия, включително климатични, или от използване на продукта при такива условия;
• механични повреди, като например разрязвания, пробивания, удари и др.
• повреди на дръжки, закачалки и табели, причинени от монтаж, който не съответства на приложената към продукта инструкция за монтаж;

Поддръжка:

Правила за поддръжка:

• аксесоарите не трябва да се поставят в близост до радиатора и други източници на топлина
• подложките и постелките не трябва да бъдат излагани на пряка слънчева светлина
• аксесоарите трябва редовно да се избърсват с навлажнена кърпа

4. Пуфове

Фирмата „Meester Group“ ООД предоставя гаранция за следните компоненти на геймърската тахта за посочения по-долу гаранционен срок:

Гаранция за срок от 2 години:

• за калъф

Изключения от гаранцията:

Настоящата гаранция не обхваща:

• Напълването на пуфа, тъй като гранулите са сменяем елемент, който трябва да се допълва самостоятелно, според собствената преценка,
• дефекти, които не са били съобщени незабавно след откриването им и които са се влошили в резултат на продължителната употреба
• самостоятелна модификация на продукта
• повреди, възникнали в резултат на неспазване на инструкциите за експлоатация;
• повреди, причинени от излагане на екстремни условия, включително климатични, или от използване на продукта при такива условия;
• механични повреди, като например разрязвания, пробивания и изтървания.

Загуба на гаранцията:

Правата по гаранцията се погасяват в следните случаи:

• изтичане на гаранционния срок
• извършване на ремонти и/или модификации извън сервизните центрове на оторизираните дистрибутори на Meester Group
• неспазване на указанията за правилната експлоатация и поддръжка
• използването на неизправен или повреден продукт, което може да доведе до допълнителни повреди по него, както и до телесни наранявания на потребителя.

Други разпоредби:

С изключение на разпоредбите на настоящата гаранция, компанията Meester Group, нейните служители и оторизираните дистрибутори не носят отговорност за каквито и да било загуби или щети (включително косвени или последващи загуби и щети, както и такива, причинени от небрежност или пропуск от страна на потребителя). Всички претенции, произтичащи от настоящата гаранция, трябва да се подават към оторизиран дистрибутор. За разглеждане на гаранционна претенция се изисква доказателство за покупка: номер на касовата бележка или фактура, или номер на поръчката в магазина.
Рекламациите, подадени извън страната на покупката, могат да бъдат свързани с такси и други ограничения. Гаранционният срок и подробните условия могат да варират в зависимост от държавата. Настоящата гаранция не изключва, не ограничава и не суспендира правата на купувача, произтичащи от разпоредбите за гаранция за дефекти на продадената стока.