Правилник на huzaro.pl

ПРАВИЛНИК НА ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА

WWW.HUZARO.PL

§ 1. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ

Онлайн магазинът www.huzaro.pl функционира съгласно правилата, определени в настоящите Общи условия.
Правилникът определя условията за сключване и прекратяване на договорите за продажба на продукти, както и реда за подаване на рекламации, а също и видовете и обхвата на услугите, предоставяни по електронен път от магазина www.huzaro.pl, правилата за предоставяне на тези услуги, както и условията за сключване и прекратяване на договори за предоставяне на услуги по електронен път.
Всеки потребител, в момента на предприемане на действия, насочени към ползването на електронните услуги на магазина www.huzaro.pl, е длъжен да спазва разпоредбите на настоящите Общи условия.
В случаите, които не са уредени в настоящия правилник, се прилагат разпоредбите на:

Закон за предоставянето на електронни услуги от 18 юли 2002 г.,
Закон за правата на потребителите от 30 май 2014 г.,
Закон за извънсъдебното разрешаване на потребителски спорове от 23 септември 2016 г.,
Законът „Граждански кодекс“ от 23 април 1964 г.
както и други приложими разпоредби на полското законодателство.

§ 2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ, СЪДЪРЖАЩИ СЕ В ПРАВИЛНИКА

ПРАВИЛНИК - настоящите правила за ползване на Магазина.
МАГАЗИН - Онлайн магазинът на Доставчика, достъпен на адрес www.huzaro.pl
УСЛУГА ЕЛЕКТРОННА – услуга, предоставяна по електронен път от Доставчика на услугите на Потребителя чрез Магазина.
ФОРМУЛЯР ЗА КОНТАКТ - формулярът, достъпен на уебсайта www.huzaro.pl, чрез който може да се изпрати съобщение до Доставчика на услугите.
ФОРМУЛЯР РЕГИСТРАЦИЯ – формулярът, достъпен на уебсайта www.huzaro.pl, който позволява създаването на профил.
АКАУНТ – обозначен с индивидуално име (потребителско име) и парола, набор от ресурси в телеинформационната система на Доставчика, в който се съхраняват данните на Получателя, включително информация за подадените Поръчки.
ФОРМУЛЯР ПОРЪЧКИ – формулярът, достъпен на уебсайта www.huzaro.pl, чрез който може да се направи поръчка.
СИСТЕМА ЗА ОЦЕНКИ - Електронна услуга, предоставена на клиентите от доставчика на услуги, която позволява публикуването на отзиви за продуктите.
БЮЛЕТИН – Електронна услуга, която позволява на Потребителя да се абонира и да получава на посочения от него имейл адрес безплатна информация от Продавача относно Продуктите, предлагани в Магазина.
БЛОГ – Електронна услуга, която позволява да се запознаете със статиите, публикувани от доставчика на услугата.
ТЪРСАЧКА - Електронна услуга, предоставена на клиентите от доставчика на услуги, която позволява търсене на конкретни продукти въз основа на въведената от клиента информация.
ПРОДАВАЧ, ДОСТАВЧИК НА УСЛУГИ – MEESTER GROUP ООД, вписано в Търговския регистър от РАЙОННИЯ СЪД ПОЗНАН – НОВЕ МИАСТО И ВИЛДА В ПОЗНАН, VIII ИКОНОМИЧЕСКИ ОТДЕЛ НА НАЦИОНАЛНИЯ СЪДЕБЕН РЕГИСТЪР под номер KRS: 0000718471, уставен капитал: 1 000 000,00 PLN, място на извършване на дейността и адрес за връчване: ул. „Вагровска“ 2, 61-369 Познан, NIP: 7822769523, REGON: 368932069, електронен адрес (имейл): sklep@huzaro.pl, телефонен номер: +48 61 635 05 04.
ПОЛЗВАТЕЛ – физическо лице, юридическо лице или организационна единица без правосубектност, на която законът предоставя правоспособност и която ползва електронната услуга.
КЛИЕНТ – Потребител, който възнамерява да сключи или е сключил договор за продажба с Продавача.
ПОТРЕБИТЕЛ – физическо лице, което извършва с предприемач правно действие, което не е пряко свързано с неговата стопанска или професионална дейност.
ПРЕДПРИЕМАЧ - физическо лице, юридическо лице и организационна единица, която не е юридическо лице, но на която законът предоставя правоспособност, и която извършва стопанска или професионална дейност от свое име.
ПРОДУКТ – движимо имущество или услуга, предлагана в Магазина, която е предмет на Договор за продажба между Клиента и Продавача.
ДОГОВОР ПРОДАЖБИ – Договор за продажба на продукт, сключен между Клиента и Продавача чрез Магазина.
ПОРЪЧКА - изявление на волята на Клиента, представляващо предложение за сключване на договор за продажба на продукт с Продавача.
ЦЕНА – стойност, изразена в парични единици, която Клиентът е длъжен да заплати на Продавача за Продукта.

§ 3. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПРОДУКТИТЕ И НАЧИНИТЕ ЗА ТЯХНОТО ПОРЪЧВАНЕ

Магазинът www.huzaro.pl извършва продажба на продукти чрез интернет.
Продуктите, предлагани в магазина, отговарят на условията на договора и са законно пуснати на полския пазар.
Информацията, съдържаща се на уебстраниците на Магазина, не представлява оферта по смисъла на закона. Клиентът, като подава Поръчка, отправя оферта за покупка на конкретен Продукт при условията, посочени в неговото описание.
Цената на продукта, посочена на уебсайта на магазина, е в полски злоти (PLN) и включва всички компоненти, включително ДДС. Цената не включва разходите за доставка.
Цената на продукта, посочена на уебсайта на магазина, е обвързваща в момента на подаване на поръчката от клиента. Тази цена няма да се промени, независимо от промените в цените в магазина, които могат да възникнат по отношение на отделните продукти след подаването на поръчката от клиента.
Продавачът недвусмислено информира клиентите за единичните цени, както и за промоциите и намаленията на цените на продуктите. Наред с информацията за намалението на цената на продукта, Продавачът посочва най-ниската цена на този продукт, която е била в сила в рамките на 30 дни преди въвеждането на намалението, а ако продуктът се предлага за продажба за период, по-кратък от 30 дни – Продавачът посочва най-ниската цена на продукта, която е била в сила в периода от датата на започване на предлагането на този продукт за продажба до датата на въвеждане на намалението.
Поръчките могат да се правят чрез уебсайта, като се използва формулярът за поръчки (магазин www.huzaro.pl) – 24 часа в денонощието през цялата година.
За да направи поръчка, клиентът не е длъжен да регистрира профил в магазина.
Условие за подаване на поръчка в магазина от страна на клиента е запознаването с Общите условия и приемането на разпоредбите им в момента на подаване на поръчката.
Магазинът изпълнява поръчки, подадени от понеделник до петък в работното време на магазина, т.е. от 08:00 до 16:00 часа в работни дни. Поръчките, подадени в работни дни след 16:00 ч., както и в събота, неделя и празнични дни, ще бъдат обработени на следващия работен ден.
Продуктите в промоция (разпродажба) са в ограничено количество и поръчките за тях ще се изпълняват по реда на постъпването им, докато запасите от съответния продукт не се изчерпят.

§ 4. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПРОДАЖБА

За сключването на Договор за продажба е необходимо Клиентът предварително да подаде Поръчка чрез начините, предоставени от Продавача, в съответствие с § 3, точки 7 и 9 от Общите условия.
След подаване на поръчката Продавачът незабавно потвърждава получаването ѝ.
Потвърждението за приемане на Поръчката, посочено в точка 2 от настоящия параграф, обвързва Клиента с неговата Поръчка. Потвърждението за получаване на Поръчката се извършва чрез изпращане на имейл.
Потвърждението за получаване на поръчката съдържа:

потвърждаване на всички съществени елементи на поръчката,
формуляр за отказ от договора,
настоящите Общи условия, съдържащи информация за правото на отказ от договора.

В момента, в който Клиентът получи имейлът, посочен в точка 4 от настоящия параграф, се сключва Договор за продажба между Клиента и Продавача.
Всеки договор за продажба ще бъде потвърден с документ за покупка (фактура с ДДС), който може да бъде приложен към продукта или изпратен на клиента в електронен формат на електронния адрес, посочен във формуляра за поръчка. За клиенти, които са предприемачи, фактурите с ДДС се издават – в случаите, предвидени в действащото данъчно законодателство – под формата на структурирани фактури чрез Националната система за електронни фактури (KSeF) и се считат за връчени в съответствие с разпоредбите на закона. Клиентът, който е предприемач, е длъжен да предостави верни данни за фактурата най-късно в момента на подаване на поръчката.

§ 5. НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

Продавачът предлага следните начини на плащане:

плащане чрез електронна платежна система (tpay), Google Pay, Apple Pay,
плащане при получаване от доставчика, т.е. т.нар. „наложен платеж“,
разсрочено плащане чрез Pekao.

При плащане чрез електронна платежна система Клиентът извършва плащането преди започването на изпълнението на Поръчката. Електронната платежна система позволява плащане с кредитна карта или чрез бърз банков превод от избрани полски и чуждестранни банки.
При плащане при получаване пратката се изпраща след проверка на верността на адресните данни. Клиентът е длъжен да заплати за поръчката и да получи продукта от доставчика.
Плащането на вноски се състои в разпределянето на цената на съответни (равни) части, които ще бъдат плащани от клиента на определени интервали от време.
Клиентът е длъжен да заплати цената по Договора за продажба в срок от 4 работни дни от датата на сключването му, освен ако в Договора за продажба не е предвидено друго.
При избор на начините на плащане, описани в точки 1.1 и 1.2 от настоящия параграф, Продуктът ще бъде изпратен едва след като бъде заплатен.

§ 6. ЦЕНА, СРОК И НАЧИНИ НА ДОСТАВКА НА ПРОДУКТА

Разходите за доставка на Продукта, които се поемат от Клиента, се определят по време на процеса на подаване на Поръчката и зависят от избрания начин на плащане и начин на доставка на закупения Продукт.
Срокът за доставка на Продукта се състои от времето за комплектоване на Продукта и времето за доставка на Продукта от превозвача:

Срокът за събиране на продуктите е до 1 работен ден от момента на:

отчитане на паричните средства, внесени по силата на договора за продажба, по сметката на продавача
или при одобрение на транзакцията от електронната платежна система
или приемане на поръчката за изпълнение от Продавача, в случай че е избрано плащане при доставка
или при получаване от Продавача на информация от банката, че заявлението на Клиента за разсрочване на плащането е било одобрено.

Доставката на продуктите, представляващи движими вещи, от превозвача се извършва в срока, обявен от него, т.е. до 1 работен ден от момента на изпращане на пратката (доставката се извършва единствено в работни дни, с изключение на съботи, недели и празнични дни).

Продуктите, закупени в магазина, се изпращат чрез куриерска фирма.

§ 7. РЕКЛАМАЦИЯ НА ПРОДУКТА

Рекламация по гаранция.

Всички продукти, предлагани в магазина, имат гаранция (от производителя/продавача), валидна на територията на Република Полша,
гаранционният срок за продуктите е 24 месеца и се отчита от датата на доставка на продукта до клиента,
документът, даващ право на гаранционно обслужване, е гаранционната карта или доказателството за покупка,
данни за гаранта, подробна информация за стоките, обхванати от гаранцията, данни относно срока на действие и условията на гаранцията, както и правата, които клиентът има по силата на гаранцията – са посочени в гаранционната карта, приложена към продукта или достъпна на уебсайта на магазина,
Гаранцията не изключва правата на потребителя и на субекта, посочен в § 10 от Общите условия във връзка с несъответствието на Продукта с Договора за продажба, определени в Закона за правата на потребителите, които се полагат на Потребителя и на субекта, посочен в § 10, по силата на закона,
гаранционни условия: гаранцията не обхваща дефекти, повреди или неизправности, възникнали в резултат на монтаж или сглобяване на Продукта в нарушение на приложеното ръководство за експлоатация,
задължение за проверка на пратката: клиентът е длъжен да провери внимателно техническото състояние и пълнотата на продукта веднага след получаването му, независимо дали външната опаковка е имала следи от повреда. В случай че се установят каквито и да било механични повреди или липса на елементи, Клиентът трябва незабавно да уведоми Продавача за това.

Рекламация поради несъответствие на продукта с договора.

Основанието и обхватът на отговорността на Продавача спрямо Клиента, който е Потребител или субект, посочен в § 10 от Общите условия, поради несъответствие на Продукта с договора, са определени в Закона за правата на потребителите от 30 май 2014 г.,
Основата и обхватът на отговорността на Продавача спрямо Клиента, който е предприемач, както е посочено в § 9, във връзка с гаранцията, са определени в Гражданския кодекс от 23 април 1964 г.,
Продавачът носи отговорност пред Клиента, който е Потребител или субект, посочен в § 10 от Общите условия, за несъответствие на Продукта с договора, съществуващо към момента на доставката на Продукта и установено в рамките на 2 години от този момент, освен ако срокът на годност на Продукта, определен от Продавача или от лица, действащи от негово име, е по-дълъг,
Уведомленията за несъответствие на Продукта с договора, както и подаването на съответното искане, могат да се извършат по електронна поща на адрес: sklep@huzaro.pl или писмено на адрес: ул. „Котово“ 42, 60-009 Познан,
В посоченото по-горе писмено или електронно съобщение трябва да се посочат колкото се може повече сведения и обстоятелства, свързани с предмета на рекламацията, по-специално видът и датата на възникване на нередността, както и данните за връзка. Посочената информация значително ще улесни и ускори разглеждането на рекламацията от Продавача,
за да се преценят нередностите и несъответствията на Продукта с договора, Потребителят или субектът, посочен в § 10 от Общите условия, са длъжни да предоставят Продукта на Продавача, а Продавачът е длъжен да го приеме за своя сметка,
Продавачът ще отговори на искането на Клиента незабавно, не по-късно от 14 дни от момента на получаването му,
в случай на рекламация от Клиент, който е Потребител или субект, посочен в § 10 от Общите условия – ако рекламацията не бъде разгледана в срок от 14 дни от подаването ѝ, това се счита за одобрение на рекламацията,
Клиентът, който е потребител или субект, посочен в § 10, може първо да поиска от Продавача замяна или ремонт на Продукта. Клиентът може да изисква намаляване на цената или отказ от договора единствено в случаите, посочени в Закона за правата на потребителите от 30 май 2014 г. (между другото, когато несъответствието на стоката с договора е съществено, когато Продавачът е отказал да приведе стоката в съответствие с договора или когато несъответствието на стоката с договора продължава да съществува, въпреки че Продавачът вече е направил опит да приведе стоката в съответствие с договора),
във връзка с обоснована рекламация от страна на Клиент, който е Потребител или субект, посочен в § 10 от Общите условия, Продавачът съответно:

поема разходите за ремонт или замяна, както и за повторно доставяне на Продукта до Клиента,
намалява цената на Продукта (намалената цена трябва да бъде пропорционална на съотношението между цената на стоката, отговаряща на договора, и цената на стоката, която не отговаря на договора) и възстановява на Потребителя или на субекта, посочен в § 10, сумата, равна на намалената цена, най-късно в срок от 14 дни от получаването на декларацията за намаляване на цената от Потребителя или от субекта, посочен в § 10,
в случай на отказ от договора от страна на Потребителя или субекта, посочен в § 10 – Продавачът му възстановява цената на продукта най-късно в срок от 14 дни от датата на получаване на върнатите стоки или на доказателството за тяхното изпращане. В случай на отказ от договора Потребителят или субектът, посочен в § 10, е длъжен незабавно да върне стоката на Продавача за сметка на Продавача,

Отговорът на рекламацията се предоставя на хартия или на друг траен носител, например чрез имейл или SMS.

§ 8. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

При спазване на точка 10 съгласно настоящия параграф, Клиентът, който е едновременно Потребител или субект, посочен в § 10 от Общите условия, и който е сключил договор от разстояние, може да се откаже от него без да посочва причини, като подаде съответно изявление в срок 30 дни. За да се спази този срок, е достатъчно да се изпрати предоставената от Магазина декларация за отказ от договора.
В случай на отказ от договора, Договорът за продажба се счита за несключен, а Потребителят или субектът, посочен в § 10 от Общите условия, е длъжен да върне Продукта на Продавача или да го предаде на лице, упълномощено от Продавача да го приеме, незабавно, но не по-късно от 30 в срок от деня, в който е отстъпил от договора, освен ако Продавачът не е предложил сам да вземе Продукта. За спазване на срока е достатъчно Продуктът да бъде изпратен преди изтичането му.
В случай на отказ от Договора за продажба, Продуктът трябва да бъде върнат на следния адрес: ул. „Котово“ 42, 60-009 Познан.
Потребителят или субектът, посочен в § 10 от Общите условия, носи отговорност за намаляване на стойността на Продукта, което е резултат от използването му по начин, надхвърлящ необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на Продукта, освен ако Продавачът не е информирал Потребителя или субекта, посочен в § 10, за начина и срока за упражняване на правото на отказ от договора, както и не му е предоставил образец на формуляра за отказ от договора. С цел установяване на естеството, характеристиките и функционирането на Продуктите Потребителят или субектът, посочен в § 10 от Общите условия, трябва да борави с Продуктите и да ги проверява само по същия начин, по който биха могли да го направят в физически магазин.
При спазване на точки 6 и 8 от настоящия параграф, Продавачът ще възстанови стойността на Продукта заедно с разходите за доставката му, като използва същия начин на плащане, който е използвал Потребителят, освен ако Потребителят или субектът, посочен в § 10 от Общите условия, изрично не са се съгласили на друг начин на възстановяване, който не е свързан с никакви разходи за тях. При спазване на точка 7 от настоящия параграф, възстановяването ще се извърши незабавно, но не по-късно от 14 дни от момента на получаване от Продавача на декларацията за отказ от Договора за продажба.
Ако потребителят или субектът, посочен в § 10 от Общите условия, е избрал начин на доставка на продукта, различен от най-евтиния обичаен начин на доставка, предлаган от магазина, продавачът не е длъжен да им възстанови допълнителните разходи, които са направили.
Ако Продавачът не е предложил сам да вземе Продукта от Потребителя или от субекта, посочен в § 10 от Общите условия, той може да отложи възстановяването на плащанията, получени от Потребителя, до момента на получаване на стоката обратно или до предоставянето от Потребителя или субекта, посочен в § 10 от Общите условия, на доказателство за нейното изпращане, в зависимост от това кое от двете събития настъпи по-рано.
Потребителят или субектът, посочен в § 10 от Общите условия, който се отказва от Договора за продажба в съответствие с точка 1 от настоящия параграф, понася единствено разходите за връщане на Продукта на Продавача.
Тридесетдневният срок, в рамките на който потребителят или субектът, посочен в § 10 от Общите условия, може да се откаже от договора, се изчислява:

за договора, в изпълнение на който Продавачът предава Продукта, като е длъжен да прехвърли собствеността върху него - от датата, на която Потребителят или субектът, посочен в § 10 от Общите условия (или посочено от тях трето лице, различно от превозвача), е встъпил във владение на Продукта,
за договор, който обхваща множество продукти, които се доставят поотделно, на партиди или на части – от момента на влизане във владение на последния продукт, неговата партида или част,
за договор, предвиждащ редовно доставяне на Продукта за определен срок – считано от момента на влизане във владение на първия от Продуктите,
за останалите договори – от датата на сключване на договора.

Правото на отказ от договор, сключен от разстояние, не се полага на потребителя или на субекта, посочен в § 10 от Общите условия, в случай на договор за продажба:

в която предметът на доставката е стока, която не е серийно произведена, а е изработена според спецификациите на потребителя или служи за задоволяване на неговите индивидуални нужди,
в която предметът на доставката е стока, доставена в запечатана опаковка, която след отварянето ѝ не може да бъде върната поради съображения за опазване на здравето или хигиенни причини, ако опаковката е била отворена след доставката,
в която предмет на доставката са стоки, които след доставката, поради своя характер, се свързват неразделно с други вещи,
за предоставяне на услуги, за които Потребителят е длъжен да заплати цена, ако търговецът е изпълнил изцяло услугата с изричното и предварително съгласие на потребителя, който е бил информиран преди началото на предоставянето, че след изпълнението на услугата от страна на търговеца ще загуби правото си да се откаже от договора и е приел това към сведение,
в която предметът на доставката е стока, която се разваля бързо или има кратък срок на годност.

Правото на отказ от договора за продажба се полага както на Продавача, така и на Клиента, в случай че другата страна по договора не изпълни задължението си в строго определен срок.

§ 9. РАЗПОРЕДБИ, ОТНАСЯЩИ СЕ ДО ПРЕДПРИЕМАЧИТЕ (B2B)

В настоящия параграф са включени разпоредби, отнасящи се изключително до търговци, които не са обхванати от защитата, произтичаща от Закона за правата на потребителите, посочен в § 10 от Правилника.
Продавачът има право да се откаже от Договора за продажба, сключен с Клиент, който не е Потребител, в срок от 30 работни дни от датата на сключването му. В този случай отказът от Договора за продажба може да се осъществи без посочване на причина и не поражда никакви претенции от страна на Клиента, който не е потребител, спрямо Продавача.
Продавачът има право да ограничи начините на плащане, които предлага, по отношение на клиенти, които не са потребители, включително да изисква предварително плащане на част или на цялата продажна цена, независимо от избрания от клиента начин на плащане и от факта, че е сключен договор за продажба.
Ползите и тежестите, свързани с Продукта, както и рискът от случайна загуба или повреда на Продукта, преминават към Клиента, който не е Потребител, в момента, в който Продавачът предаде Продукта на превозвача. В такъв случай Продавачът не носи отговорност за загуба, липса или повреда на Продукта, възникнали от момента на приемането на Продукта за превоз до момента на предаването му на Клиента, както и за забавяне при превоза на пратката.
В случай че Продуктът бъде изпратен на Клиента чрез превозвач, Клиентът, който не е Потребител, е длъжен да провери пратката в срока и по начина, приети за пратки от този вид. Ако установи, че по време на превоза е настъпила загуба или повреда на Продукта, той е длъжен да предприеме всички необходими действия за установяване на отговорността на превозвача.
Доставчикът на услуги може да прекрати договора за предоставяне на електронна услуга с незабавно действие и без посочване на причини, като изпрати на получателя на услугата, който не е потребител, изявление за прекратяване.

§ 10. РАЗПОРЕДБИ ОТНОСНО ПРЕДПРИЕМАЧИТЕ, КОИТО ИМАТ ПРАВАТА НА ПОТРЕБИТЕЛИ

Предприемачът, упражняващ еднолична стопанска дейност (настоящият параграф не се отнася за търговските дружества), се ползва от защитата, предвидена в Закона за правата на потребителите, при условие че договорът, който сключва с Продавача, е пряко свързан с неговата стопанска дейност, но от съдържанието на този договор следва, че той няма професионален характер за него, произтичащ по-специално от предмета на извършваната от него стопанска дейност.
Лицето, извършващо стопанска дейност, посочено в точка 1 от настоящия параграф, се ползва от защита единствено в следния обхват:

недопустими договорни клаузи,
отговорност, произтичаща от несъответствието на Продукта с договора,
правото на отказ от договор, сключен от разстояние,
правила, отнасящи се до договора за доставка на цифрово съдържание или цифрова услуга.

Предприемачът, посочен в точка 1 от настоящия параграф, губи правата си по отношение на защитата на потребителите, в случай че договорът за продажба, който е сключил с продавача, има професионален характер, което се проверява въз основа на вписването на този предприемач в Централния регистър и информационна система за стопанската дейност на Република Полша, и по-специално посочените в него кодове от Полската класификация на дейностите.
Предприемачите, посочени в точка 1 от настоящия параграф, не се ползват от институционалната защита, осигурявана на потребителите от окръжните защитници на правата на потребителите, както и от председателя на УОКиК.

§ 11. ВИД И ОБХВАТ НА ЕЛЕКТРОННИТЕ УСЛУГИ

Доставчикът предоставя чрез Магазина възможност за ползване на електронни услуги, като например:

сключване на договори за продажба на продукта,
поддържане на акаунт в магазина,
Система за отзиви,
Бюлетин,
изпращане на съобщение чрез формуляра за контакт,
Блог,
Търсачка.

Предоставянето на електронни услуги на потребителите в Магазина се извършва съгласно условията, определени в Общите условия.
Доставчикът на услугите има право да публикува рекламни материали на уебсайта на Магазина. Тези материали представляват неразделна част от Магазина и представените в него материали.

§ 12. УСЛОВИЯ ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРИ ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ЕЛЕКТРОННИ УСЛУГИ

Предоставянето на електронните услуги, определени в § 11, точка 1 от Общите условия, от страна на Доставчика е безвъзмездно.
Срокът, за който се сключва договорът:

Договорът за предоставяне на електронна услуга, състояща се в предоставяне на възможност за подаване на поръчка в магазина, се сключва за определен срок и се прекратява в момента на подаване на поръчката или при преустановяване на подаването ѝ от страна на ползвателя,
Договорът за предоставяне на електронна услуга, състояща се в поддържането на акаунт в Магазина, се сключва за неопределен срок. Договорът влиза в сила в момента, в който Потребителят изпрати попълнения формуляр за регистрация,
Договорът за предоставяне на електронна услуга, състояща се в ползването на Системата за отзиви, се сключва за определен срок и се прекратява в момента на публикуване на отзив или при преустановяване на ползването на тази услуга от страна на ползвателя,
Договорът за предоставяне на електронна услуга, състояща се в ползването на бюлетина, се сключва за неопределен срок,
Договорът за предоставяне на електронна услуга, състояща се в предоставяне на възможност за изпращане на съобщения до Доставчика чрез формуляра за контакт, се сключва за определен срок и се прекратява в момента на изпращане на съобщението или при преустановяване на изпращането му от страна на Получателя,
Договорът за предоставяне на електронна услуга, състояща се в ползването на блога в сайта, се сключва за определен срок и се прекратява в момента на напускане на раздела „Блог“,
Договорът за предоставяне на електронна услуга, състояща се в ползването на търсачката, се сключва за определен срок и се прекратява в момента, в който ползвателят престане да ползва тази услуга.

Технически изисквания, необходими за съвместна работа с телеинформационната система, която използва Доставчикът на услуги:

компютър (или мобилно устройство) с достъп до интернет,
достъп до електронната поща,
уеб браузър,
активиране на „бисквитките“ и Javascript в уеб браузъра.

Клиентът е длъжен да използва Магазина по начин, съобразен със закона и добрите нрави, като зачита личните права и правата върху интелектуалната собственост на трети лица.
Клиентът е длъжен да въвежда данни, които съответстват на действителността.
На ползвателя се забранява да предоставя съдържание с незаконен характер.

§ 13. РЕКЛАМАЦИИ, СВЪРЗАНИ С ПРЕДОСТАВЯНЕТО НА ЕЛЕКТРОННИ УСЛУГИ

Рекламации, свързани с предоставянето на електронни услуги чрез Магазина, потребителят може да подава по електронна поща на адрес: sklep@huzaro.pl
В посоченото по-горе имейл съобщение трябва да се посочат колкото се може повече сведения и обстоятелства, свързани с предмета на рекламацията, по-специално видът и датата на възникване на нередността, както и данните за връзка. Посочената информация значително ще улесни и ускори разглеждането на рекламацията от страна на Доставчика на услугите.
Разглеждането на рекламацията от страна на Доставчика на услугите се извършва незабавно, не по-късно от 14 дни от момента на подаването ѝ.
Отговорът на Доставчика по рекламацията се изпраща на електронния адрес на Получателя, посочен в рекламационната молба, или по друг начин, посочен от Получателя.

§ 14. УСЛОВИЯ ЗА РАЗТЪРГВАНЕ НА ДОГОВОРИ ЗА ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ЕЛЕКТРОННИ УСЛУГИ

Прекратяване на договора за предоставяне на електронна услуга:

Договорът за предоставяне на електронна услуга с постоянен характер и безсрочен срок (водене на акаунт, бюлетин) може да бъде прекратен,
Клиентът може да прекрати договора с незабавно влизане в сила и без посочване на причини, като изпрати съответно изявление по електронна поща на адрес: sklep@huzaro.pl или чрез изтриване на профила,
Доставчикът може да прекрати договора за предоставяне на електронна услуга с постоянен и безсрочен характер, в случай че когато Получателят на услугата наруши Общите условия, по-специално когато предоставя незаконно съдържание след безрезултатно предварително предупреждение за прекратяване на нарушенията с определяне на съответен срок. В такъв случай договорът изтича след изтичането на 7 дни от датата на подаване на волеизявлението за неговото прекратяване (срок за предизвестие),
прекратяването води до прекратяване на правното отношение с действие за в бъдеще.

Доставчикът и Получателят могат да прекратят договора за предоставяне на електронна услуга по всяко време по взаимно съгласие.

§ 15. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Цялото съдържание, публикувано на уебсайта на адрес www.huzaro.pl, е защитено от авторско право и (при спазване на § 15, точка 3, както и на елементи, публикувани от ползвателите, използвани на основание лиценз, прехвърляне на имуществени авторски права или допустимо ползване) са собственост на MEESTER GROUP ООД, вписано в Търговския регистър от РАЙОННИЯ СЪД ПОЗНАН – НОВЕ МИАСТО И ВИЛДА В ПОЗНАН, VIII ИКОНОМИЧЕСКИ ОТДЕЛ НА НАЦИОНАЛНИЯ СЪДЕБЕН РЕГИСТЪР под номер KRS: 0000718471, място на извършване на дейността и адрес за връчване: ул. „Вагровска“ 2, 61-369 Познан, NIP: 7822769523, REGON: 368932069. Получателят на услугата носи пълна отговорност за вреди, нанесени на Доставчика на услугата, които са резултат от използването на каквото и да е съдържание от уебсайта www.huzaro.pl без съгласието на Доставчика на услугата.
Всяко използване от когото и да било, без изрично писмено съгласие от страна на Доставчика на услуги, на който и да е от елементите, съставляващи съдържанието на уебсайта www.huzaro.pl представлява нарушение на авторското право, принадлежащо на Доставчика на услугите, и води до гражданскоправна и наказателна отговорност.
Всички търговски наименования, наименования на продукти, имена на фирми и техните лога, използвани на уебсайта на Магазина на адрес www.huzaro.pl, принадлежат на съответните им собственици и се използват единствено с цел идентификация. Те могат да бъдат регистрирани търговски марки. Всички материали, описания и снимки, представени на уебсайта на Магазина на адрес www.huzaro.pl, се използват с информационна цел.

§ 16. ОТГОВОРНОСТ

Доставчикът на услуги определя контактна точка по смисъла на Акта за цифровите услуги (DSA) на мястото на седалището си, както и на електронния адрес, посочени в § 2 от настоящите Общи условия.
Недопустимо е публикуването на незаконно съдържание чрез Магазина (чрез коментари, отзиви и др.), както и на съдържание:

които не са свързани с тематиката на Магазина,
които неоснователно накърняват доброто име на Доставчика на услуги,
съдържащи думи, които обикновено се считат за нецензурни,
които насърчават дейност, конкурираща тази на Доставчика.

В случай на публикуване на съдържание, посочено в точка 2, Доставчикът на услугите има възможност да го модерира (отказ от публикуване на съдържание, понижаване на позицията на съдържанието, премахване на съдържанието, блокиране на достъпа до съдържанието, ограничаване или преустановяване на монетизацията на съдържанието, временно спиране или закриване на потребителския акаунт, временно спиране или прекратяване на предоставянето на услугата на потребителя).
В случай на автоматично модериране на съдържанието, публикувано от Потребителите чрез алгоритъм, Потребителите не губят правото си да обжалват решението на Доставчика. Обжалването може да се извърши чрез следния имейл адрес: sklep@huzaro.pl. В жалбата трябва да се опише кратко настъпилото фактическо състояние и да се обосноват мотивите за нея. Доставчикът на услуги ще разгледа жалбата по реда, предвиден в разпоредбите на Закона за цифровите услуги, в срок от 14 дни.
Клиентът, който установи нарушение на правилата, описани в настоящия параграф, има възможност да сигнализира за недопустимо съдържание, публикувано в Магазина, чрез следния имейл адрес: sklep@huzaro.pl.
Уведомлението, посочено в точка 5, трябва да съдържа следните елементи:

достатъчно обосновано обяснение на причините, поради които Получателят на услугата твърди, че съответната информация представлява незаконно съдържание;
ясно посочване от страна на ползвателя на услугата на точното електронно местоположение на информацията, като например точния URL адрес или точните URL адреси, както и, когато е уместно, допълнителна информация, позволяваща идентифицирането на незаконното съдържание, в зависимост от вида на съдържанието и конкретния вид хостинг услуга;
име и фамилия или наименование, както и имейл адрес на получателя на услугата, подаващ сигнала, с изключение на сигнали, отнасящи се до информация, считана за свързана с някое от престъпленията, посочени в членове 3–7 от Директива 2011/93/ЕС;
декларация, потвърждаваща добросъвестното убеждение на подаващия сигнала получател на услугата, че съдържащите се в него информация и твърдения са верни и пълни.

Доставчикът на услугите ще потвърди получаването на заявлението, посочено в точка 5 от настоящия параграф, и ще уведоми без излишно забавяне за положителния или отрицателния резултат от разглеждането му.
В случай че сигналът, посочен в точка 5, бъде счетен за основателен, Доставчикът на услугите ще уведоми, доколкото е възможно, Потребителя, отговорен за нарушението, за факта, че публикуваното от него съдържание е било подложено на модерация, като му предостави и необходимата обосновка.
В случай че Доставчикът получи каквато и да е информация, даваща основание за подозрение, че е било извършено, се извършва или може да бъде извършено престъпление, застрашаващо живота или безопасността на лице или лица, незабавно уведомява правоохранителните или съдебните органи за своите подозрения, като излага мотивите за тях и предоставя известната му информация.
Доставчикът на услуги уведомява ползвателите за съществени промени в Общите условия.
Клиентите носят пълна отговорност за нарушаване на закона или за вреди, причинени от техните действия в Магазина, по-специално при предоставяне на неверни данни, разкриване на класифицирана информация или други тайни, защитени от закона, нарушаване на личните права или авторските и сродните права, както и за обработката на лични данни на ползвателите в нарушение на целите на Магазина или в нарушение на разпоредбите на Закона за защита на личните данни.
Доставчикът на услугите се задължава, доколкото е възможно, да информира предварително ползвателите за евентуални смущения във функционирането на Магазина, по-специално за прекъсвания в достъпа.
Доставчикът полага всички усилия, за да гарантира правилното функциониране на Магазина от формална и правна гледна точка.
Доставчикът ще отчита всички промени в нормативната уредба и ще актуализира Магазина в съответствие с тези промени.
Актуализацията на системата на Магазина ще се извършва от Доставчика на услуги, без да се начисляват допълнителни разходи на Потребителите.
Доставчикът на услугите предприема всички необходими мерки за защита на данните на ползвателите на услугите.
Доставчикът на услугите не носи отговорност спрямо ползвателите на услугите, които са предприемачи:

за каквито и да било щети и загуби, пряко или косвено (включително щети, свързани със загуба на печалби от стопанската дейност, прекъсване на дейността на предприятието или загуба на икономическа информация, както и други щети от имуществен характер), възникнали в резултат на използването, невъзможността за използване или неправилното функциониране на софтуера на Магазина, щети, възникнали в резултат на изключване или авария на телекомуникационната система, авария на електроенергийната мрежа,
във връзка с неправилното използване на Магазина от Потребител, който не е Физическо лице, както и с неправилното функциониране на компютърното оборудване, софтуера или комуникационната система, чрез които Потребителят се свързва със системата на Магазина,
за евентуални щети, възникнали в резултат на грешки, аварии и прекъсвания във функционирането на Магазина или причинени от неправилно записване или отчитане на данни, събирани от Потребителите,
за нарушения в нормалното функциониране на Магазина, както и за загуба на данни на ползватели, които не са потребители, възникнали в резултат на форсмажорни обстоятелства или действия на трети лица,
за действия на трети лица, състоящи се в използване на данните и материалите, публикувани в Магазина, в нарушение на общоприложимото право или на Общите условия,
за невъзможността да се влезе в системата на Магазина, причинена по-специално от: качеството на връзката, авария в телекомуникационната система или в електроенергийната мрежа, неправилна конфигурация на софтуера на Получателите на услуги, които не са Потребители,
за последствията, свързани със загубата на паролата.

Клиентът носи отговорност за предоставянето на електронен адрес, до който няма достъп, и по-специално на неправилен адрес или такъв, принадлежащ на друго лице.

§ 17. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Договорите, сключени чрез Магазина, се сключват в съответствие с полското законодателство.
В случай на несъответствие на която и да е част от Общите условия с действащото законодателство, на мястото на оспорената разпоредба от Общите условия се прилагат съответните разпоредби на полското законодателство.
Всички спорове, възникнали във връзка с договорите за продажба между Магазина и Клиентите, ще се разрешават на първо място чрез преговори с цел мирно уреждане на спора, като се взема предвид Законът за извънсъдебното разрешаване на потребителски спорове. Ако обаче това не е възможно или е незадоволително за някоя от страните, споровете ще се разрешават от компетентния общ съд, в съответствие с точка 4 от настоящия параграф.
Разрешаване на спорове в съда:

евентуални спорове, възникнали между Доставчика на услуги и Получателя на услуги (Клиент), който е едновременно Потребител или субект, посочен в § 10 от Общите условия, се отнасят към компетентните съдилища в съответствие с разпоредбите на Гражданския процесуален кодекс от 17 ноември 1964 г.,
Евентуални спорове, възникнали между Доставчика на услугите и Получателя на услугите (Клиента), който не е едновременно и Потребител, както е посочено в § 9 от Общите условия, се отнасят към съда, компетентен по седалището на Доставчика на услугите.

Клиентът, който е потребител, има също така право да се възползва от извънсъдебни начини за разрешаване на спорове, по-специално чрез подаване, след приключване на процедурата по рекламация, на молба за започване на медиация или молба за разглеждане на случая от арбитражен съд (молбата може да бъде изтеглена от уебсайта http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Списъкът на постоянните арбитражни съдилища за потребителски спорове, действащи към областните инспекторати на Търговската инспекция, е достъпен на уебсайта: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Потребителят може да се възползва и от безплатна помощ от окръжния (градския) защитник на потребителите или от обществена организация, чиито уставни задачи включват защита на потребителите. Извънсъдебното предявяване на искове след приключване на процедурата по рекламация е безплатно.
Клиентът, който е потребител, има възможност да се обърне към европейските институции за алтернативно разрешаване на спорове (ADR). Тази възможност се предоставя, наред с другото, от: https://adrcenter.com/solve/. Повече информация относно извънсъдебното разрешаване на спорове клиентът може да намери на уебсайта: https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/index_pl.htm.

Направете идеалния избор, избегнете разходите

Искаме новата ти табуретка да ти донесе радост, а не да се превърне в логистично предизвикателство. Поради уникалната технология на опаковане, молим те да обмислиш добре решението си за покупка.

Какво е добре да знаете преди покупката?

Магията на вакуума: нашите пуфове се опаковат вакуумно, за да стигнат до вас бързо и в компактен вид.
Ефектът „уау“: след разопаковането пуфът увеличава обема си, достигайки желания голям размер.
Трудно връщане: след като мебелът вече е придобил окончателната си форма, не е възможно да бъде компресиран отново в домашни условия. Това означава, че евентуалното връщане изисква нестандартна доставка или доставка на палета, което е свързано с високи разходи (дори до няколкостотин злоти), които се поемат от купувача.

Нашият съвет: преди да направите поръчката, проверете внимателно размерите. По този начин ще си спестите бюрократични формалности, а на околната среда – ненужен транспорт.

Имаш ли съмнения? Напиши ни – ще ти помогнем да избереш подходящия пуф, който ще ти служи дълги години!

ОТЗИВИ В ОНЛАЙН МАГАЗИНА

Клиентът на онлайн магазина има възможност доброволно и безвъзмездно да публикува мнение относно покупките, направени в онлайн магазина. Предмет на мнението може да бъде също така оценка, снимка или рецензия на продукт, закупен в онлайн магазина.

След извършване на покупки в онлайн магазина, продавачът предоставя данните, необходими за създаване на покана по имейл, на фирмата, която обслужва процеса на анкетиране. Изпращането на анкетите и процесът на събиране на отзиви чрез формулярите се обслужват изцяло от фирмата TrustMate SA със седалище на адрес Bartoszowicka 3, 51-641 Вроцлав. TrustMate SA изпраща на Клиента имейл с молба за оставяне на отзив и линк към онлайн формуляр, позволяващ това – онлайн формулярът позволява да се отговори на въпросите на Продавача относно покупките, да се даде оценка за тях, да се добави собствено описание към отзива, както и снимка на закупения продукт. В случай че не бъде оставено мнение след получаване на първата покана за оставяне на мнение, TrustMate може да изпрати повторно поканата.

Отзив може да бъде публикуван само от клиент, който е направил покупки в онлайн магазина на продавача.

Отзивите, оставени от клиента, се публикуват от продавача в онлайн магазина и на профила в TrustMate.io.

Изразяването на мнение не може да бъде използвано от Клиента за незаконни действия, по-специално за действия, представляващи нелоялна конкуренция спрямо Продавача, или за действия, нарушаващи личните права, правата върху интелектуалната собственост или други права на Продавача или на трети лица.

Отзив може да бъде публикуван само за продукти, които действително са закупени в онлайн магазина на Продавача. Забранено е сключването на фиктивни/привидни договори за продажба с цел публикуване на отзив. Автор на отзива не може да бъде нито самият Продавач, нито неговите служители, независимо от вида на трудовото правоотношение.

Публикуваното мнение може да бъде премахнато по всяко време от неговия автор.

-----

Условия за „Безплатна доставка“ от 12.10.2026 г. до 18.20.2026 г.

Условия за промоцията „Безплатна доставка“ от 07.09.2026 г. до 13.09.2026 г.

Условия на промоцията „Безплатна доставка“ от 28.08.2026 г. до 31.08.2026 г.

Условия за промоцията „Безплатна доставка“ от 10.08.2026 г. до 16.08.2026 г.

Условия на промоцията „Вземи 50 zł за първите си покупки с PayPo“

Условия за промоцията „Безплатна доставка“ от 06.07.2026 г. до 12.07.2026 г.

Правила за ползване на услугата „Бюлетин“ на магазина huzaro.pl

Правила на конкурса „Huzaro – Предскажи финала“

Условия на промоцията „Безплатна доставка“ от 12.06.2026 г. до 15.06.2026 г.

Условия на промоцията „Безплатна доставка“ от 08.05.2026 г. до 11.05.2026 г.