Visszatérítési eljárás I. A FOGYASZTÓI VISSZATÉRÍTÉSI ELJÁRÁS
A fogyasztói visszavonási jog minden olyan ügyfélnek jár, aki a Polgári Törvénykönyv 22. cikkének (1) bekezdése értelmében fogyasztónak minősül. A fogyasztónak joga van a huzaro.pl internetes áruházban vásárolt termékekre vonatkozó adásvételi szerződéstől a csomag átvételétől számított 30 napon belül elállni, a fogyasztói jogokról szóló, 2014. május 30-i törvényben (2014. évi 827. sz. Hivatalos Közlöny) rendelkezéseinek megfelelően.
A határidő betartásához elegendő, ha az árut a weboldalunk „Visszaküldések” menüpontjában elérhető „Kényelmes visszaküldés” űrlapon keresztül a következő címre elküldi:
Meester Group Kft.
Kotowo utca 42,
60-009, Poznań.
Miután kitöltötte a 2. pontban szereplő űrlapot és feladta a csomagot, a visszaküldéssel kapcsolatos értesítés megérkezik az e-mail fiókunkba.
A visszatérítést személyesen is igényelheti a Meester Group Sp. z o.o. székhelyén (ul. Kotowo 42, 60-009, Poznań), hétfőtől péntekig 10:00 és 16:00 között.
Az ügyfél köteles az árut haladéktalanul, de legkésőbb a szerződéstől való elállásról az Eladót értesítő naptól számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni az Eladónak.
A terméket vissza kell küldeni sértetlen állapotban. Amennyiben a termék sérült, az Ügyfélnek erről előzetesen értesítenie kell az Eladót üzenetben, a „Kapcsolat” fül alatt elérhető kapcsolatfelvételi űrlap segítségével. A visszatérítés haladéktalanul, de legkésőbb a fogyasztóként eljáró Vevő által a szerződéstől való elállás napjától számított 14 napon belül történik, banki átutalással a Vevő által megjelölt bankszámlára. Az Eladó a visszatérítés teljesítését az Áru kézhezvételéig felfüggesztheti.
A visszaküldött áru teljesnek kell lennie, nem tartalmazhat használati nyomokat, és rendelkeznie kell a gyártó eredeti, sértetlen csomagolásával. Kérjük, csatolja a visszaküldött áruhoz az eredeti vásárlási bizonylatot. Az ügyfél (fogyasztó) köteles a visszaküldött árut megfelelően biztosítani, hogy megakadályozza annak szállítás közbeni sérülését. Amennyiben a szállított áru hiányos, sérült, vagy a szokásos használat kereteit meghaladó használati nyomokat mutat, az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy az ügyféltől (fogyasztótól) pénzügyi kompenzációt vagy kártérítést követeljen a hatályos jogszabályok által megengedett mértékben.
FONTOS! A fogyasztó elállási joga nem áll fenn abban az esetben, ha: az adásvétel tárgya nem gyári termék, hanem a fogyasztó specifikációi szerint készült, vagy az ő egyedi igényeinek kielégítésére szolgál, valamint a fogyasztói jogokról szóló, 2014. május 30-i törvény (Hivatalos Közlöny, 2014. június 24.) 38. cikkében meghatározott egyéb esetekben is. Ez vonatkozik a felbontott szájöblítőkre és egyéb higiéniai termékekre is.
FONTOS! A fogyasztó viseli az áru eladónak történő visszaküldésével kapcsolatos költségeket
FONTOS! A visszaküldött áru nem tartalmazhat semmilyen használati nyomot. A Meester Group Sp. z o.o. fenntartja magának a jogot, hogy a visszatérítés összegéből levonjon egy részt, amennyiben a visszaküldött áru ilyen nyomokat mutat.
FONTOS! A visszaküldendő árut a fogyasztónak a szállítás ideje alatt megfelelően kell biztosítania. A Meester Group Sp. z o.o. fenntartja magának a jogot, hogy a visszatérítés összegéből levonjon egy részt, amennyiben a visszaküldött áru a szállítás során megsérül a nem megfelelő rögzítés következtében.
