Felhasználási feltételek

Néhány egyszerű szabály, aminek köszönhetően a vásárlás zökkenőmentesen zajlik. Ugorj be, olvasd el, és tartsd be a szabályokat!

A huzaro.pl felhasználási feltételei

AZ ONLINE ÁRUHÁZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI

WWW.HUZARO.PL

§ 1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

  1. A www.huzaro.pl webáruház a jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott szabályok szerint működik.

  2. A felhasználási feltételek meghatározzák a termékértékesítési szerződések megkötésének és felbontásának feltételeit, a reklamációs eljárás menetét, valamint a www.huzaro.pl webáruház által elektronikus úton nyújtott szolgáltatások típusait és körét, ezen szolgáltatások nyújtásának szabályait, valamint az elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtási szerződések megkötésének és felbontásának feltételeit.

  3. Minden Szolgáltatás igénybe vevője a www.huzaro.pl webáruház elektronikus szolgáltatásainak igénybevételére irányuló tevékenységek megkezdésének pillanatától köteles betartani a jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseit.

  4. A jelen szabályzatban nem szabályozott kérdésekben az alábbi rendelkezések alkalmazandók:

    1. a 2002. július 18-i, az elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásról szóló törvény,

    2. a fogyasztói jogokról szóló, 2014. május 30-i törvény,

    3. a fogyasztói viták bíróságon kívüli rendezéséről szóló, 2016. szeptember 23-i törvény,

    4. az 1964. április 23-i polgári törvénykönyvről szóló törvény

    5. valamint a lengyel jog egyéb vonatkozó rendelkezései.


§ 2. A SZABÁLYZATBAN SZEREPLŐ FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK

  1. SZABÁLYZAT - a webáruház jelen szabályzata.

  2. BOLT - A Szolgáltató online áruháza, amely a www.huzaro.pl címen működik

  3. SZOLGÁLTATÁS ELEKTRONIKUS – a Szolgáltató által az Ügyfél részére az Áruházon keresztül elektronikus úton nyújtott szolgáltatás.

  4. KAPCSOLATFELVÉTELI ŰRLAP - a www.huzaro.pl weboldalon elérhető űrlap, amely lehetővé teszi üzenet küldését a Szolgáltatónak.

  5. ŰRLAP REGISZTRÁCIÓ – a www.huzaro.pl weboldalon elérhető űrlap, amely lehetővé teszi a fiók létrehozását.

  6. Fiók – egyedi névvel (felhasználónévvel) és jelszóval védett, a Szolgáltató informatikai rendszerében található erőforrás-gyűjtemény, amelyben a Szolgáltatás igénybevevőjének adatai, többek között a leadott Megrendelésekre vonatkozó információk kerülnek tárolásra.

  7. ŰRLAP MEGRENDELÉSEK – a www.huzaro.pl weboldalon elérhető űrlap, amely lehetővé teszi a megrendelés leadását.

  8. VÉLEMÉNYRENDSZER – A Szolgáltató által az Ügyfelek rendelkezésére bocsátott elektronikus szolgáltatás, amely lehetővé teszi a Termékekkel kapcsolatos vélemények közzétételét.

  9. HÍRLEVÉL – Elektronikus szolgáltatás, amely lehetővé teszi a Szolgáltatás igénybe vevője számára, hogy feliratkozzon, és a Szolgáltatás igénybe vevője által megadott e-mail-címre ingyenes információkat kapjon az Eladótól az Áruházban elérhető Termékekről.

  10. BLOG – Elektronikus szolgáltatás, amely lehetővé teszi a Szolgáltató által közzétett cikkek elolvasását.

  11. KERESŐ - A Szolgáltató által az Ügyfelek rendelkezésére bocsátott elektronikus szolgáltatás, amely lehetővé teszi meghatározott termékek keresését az Ügyfél által megadott tartalom alapján.

  12. ELADÓ, SZOLGÁLTATÓ – MEESTER GROUP KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG, amelyet a POZNAŃ – NOWE MIASTO I WILDA KERÜLETI BÍRÓSÁG vezetett be a Vállalkozói Nyilvántartásba, a Nemzeti Bírósági Nyilvántartás VIII. Gazdasági Osztálya által a KRS-szám alatt: 0000718471, alaptőke: 1 000 000,00 ZŁ, tevékenységének helye és kézbesítési címe: ul. Wagrowska 2, 61-369 Poznań, NIP: 7822769523, REGON: 368932069, e-mail cím: sklep@huzaro.pl, telefonszám: +48 61 635 05 04.

  13. SZOLGÁLTATÁSIGÉNYBEVEVŐ – természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egység, amelynek a törvény jogképességet biztosít, és amely az elektronikus szolgáltatást igénybe veszi.

  14. ÜGYFÉL – Az a szolgáltatás igénybe vevő, aki értékesítési szerződést kíván kötni az eladóval, vagy már kötött ilyen szerződést.

  15. FOGYASZTÓ – olyan természetes személy, aki egy vállalkozóval olyan jogi ügyletet köt, amely nem áll közvetlen kapcsolatban a saját gazdasági vagy szakmai tevékenységével.

  16. VÁLLALKOZÓ - természetes személy, jogi személy, valamint jogi személynek nem minősülő szervezeti egység, amelynek a törvény jogképességet biztosít, és amely saját nevében gazdasági vagy szakmai tevékenységet folytat.

  17. TERMÉK – az Áruházban kapható ingó tárgy vagy szolgáltatás, amely az Ügyfél és az Eladó közötti adásvételi szerződés tárgyát képezi.

  18. SZERZŐDÉS ÉRTÉKESÍTÉS – Az Ügyfél és az Eladó között az Áruházon keresztül megkötött termékértékesítési szerződés.

  19. MEGRENDELÉS - az Ügyfél akaratnyilvánítása, amely ajánlatot jelent a Termék adásvételi szerződés megkötésére az Eladóval.

  20. ÁR – az a pénzegységben kifejezett összeg, amelyet az Ügyfél köteles az Eladónak a Termékért fizetni.


§ 3. A TERMÉKEKRE ÉS AZOK MEGRENDELÉSÉRE VONATKOZÓ INFORMÁCIÓK

  1. A www.huzaro.pl webáruház az interneten keresztül értékesíti termékeit. 

  2. Az Áruházban kínált termékek megfelelnek a szerződésnek, és jogszerűen kerültek forgalomba a lengyel piacon.

  3. Az Áruház weboldalain található információk nem minősülnek jogi értelemben vett ajánlatnak. A vásárló a megrendelés leadásával ajánlatot tesz egy adott termék megvásárlására a termékleírásban megadott feltételek szerint.

  4. A termék ára, amely az Áruház honlapján szerepel, lengyel zlotyban (PLN) van feltüntetve, és tartalmazza az összes összetevőt, beleértve az áfát is. Az ár nem tartalmazza a szállítási költségeket.

  5. A webáruház oldalán feltüntetett termékár az ügyfél megrendelésének leadásakor kötelező érvényű. Ez az ár nem változik, függetlenül attól, hogy az ügyfél megrendelésének leadása után az egyes termékek ára a webáruházban esetleg változik.

  6. Az Eladó egyértelműen tájékoztatja az Ügyfeleket az egységárakról, valamint a termékek akcióiról és árcsökkentéseiről. A termék árcsökkentésére vonatkozó információ mellett az Eladó feltünteti a termék legalacsonyabb árát, amely az árcsökkentés bevezetését megelőző 30 napos időszakban volt érvényben, és amennyiben a terméket 30 napnál rövidebb ideig kínálják eladásra – az Eladó feltünteti a termék legalacsonyabb árát, amely az adott termék értékesítésének megkezdésétől az árcsökkentés bevezetésének napjáig volt érvényben.

  7. A megrendeléseket a weboldalon keresztül, a megrendelőlap segítségével lehet leadni (www.huzaro.pl webáruház) – egész évben, a nap 24 órájában.

  8. A megrendelés leadásához az Ügyfélnek nem kötelező fiókot regisztrálnia az Áruházban.

  9. Ahhoz, hogy az Ügyfél megrendelést adjon le az Áruházban, meg kell ismerkednie a Felhasználási feltételekkel, és azok rendelkezéseit a megrendelés leadásakor el kell fogadnia.

  10. Az áruház a hétfőtől péntekig, az áruház nyitvatartási ideje alatt, azaz munkanapokon 08:00 és 16:00 között leadott megrendeléseket teljesíti. A munkanapokon 16:00 után, valamint szombaton, vasárnap és ünnepnapokon leadott megrendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.

  11. Az akcióban (kiárusításban) szereplő termékek darabszáma korlátozott, és a rájuk vonatkozó megrendeléseket beérkezésük sorrendjében teljesítjük, amíg az adott termék készlete el nem fogy.


§ 4. AZ ÉRTÉKESÍTÉSI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE

  1. Az adásvételi szerződés megkötéséhez elengedhetetlen, hogy az Ügyfél előzetesen megrendelést adjon le az Eladó által a Felhasználási feltételek 3. §-ának 7. és 9. pontjában meghatározott módokon.

  2. A megrendelés leadását követően az Eladó haladéktalanul visszaigazolja annak kézhezvételét.

  3. A jelen bekezdés 2. pontjában említett megrendelés visszaigazolása az Ügyfelet a megrendeléséhez köti. A megrendelés beérkezésének visszaigazolása e-mailben történik.

  4. A megrendelés kézhezvételéről szóló visszaigazolás a következőket tartalmazza:

    1. a megrendelés valamennyi lényeges elemének megerősítése,

    2. szerződésfelmondási nyomtatvány,

    3. a jelen Általános Szerződési Feltételek, amelyek tartalmazzák a szerződéstől való elállási jogról szóló tájékoztatást.

  5. Abban a pillanatban, amikor az Ügyfél megkapja a jelen bekezdés 4. pontjában említett e-mailt, az Ügyfél és az Eladó között megkötésre kerül az adásvételi szerződés.

  6. Minden adásvételi szerződést vásárlási bizonylattal (áfa-számlával) igazolunk, amelyet a termékhez csatolhatunk, vagy elektronikus formában elküldhetünk az Ügyfélnek a megrendelőlapban megadott e-mail címre. Vállalkozónak minősülő Ügyfelek esetében az áfás számlákat – a hatályos adójogszabályok által előírt esetekben – a Nemzeti e-Számla Rendszer (KSeF) segítségével strukturált számlák formájában állítják ki, és azokat a jogszabályoknak megfelelően kézbesítettnek tekintik. A vállalkozó ügyfél köteles legkésőbb a megrendelés leadásakor megadni a számlához szükséges helyes adatokat.


§ 5. FIZETÉSI MÓDOK

  1. Az eladó a következő fizetési módokat kínálja:

    1. fizetés elektronikus fizetési rendszeren (tpay) keresztül, Google Pay-en, Apple Pay-en,

    2. fizetés a szállítónál az átvételkor, azaz úgynevezett utánvéttel,

    3. részletfizetés a Pekao-n keresztül.

  2. Elektronikus fizetési rendszeren keresztül történő fizetés esetén az Ügyfél a Megrendelés teljesítésének megkezdése előtt teljesíti a fizetést. Az elektronikus fizetési rendszer lehetővé teszi a fizetést hitelkártyával vagy gyors átutalással kiválasztott lengyel és külföldi bankokból.

  3. Utánvéttel történő fizetés esetén a csomagot a címadatok helyességének ellenőrzése után küldjük el. Az ügyfél köteles kifizetni a megrendelés összegét, és átvenni a terméket a kézbesítőtől.

  4. A részletfizetés során az Árat megfelelő (egyenlő) részletekre osztják fel, amelyeket az Ügyfél meghatározott időközönként fizet meg.

  5. Az ügyfél köteles az adásvételi szerződés szerinti vételárat a szerződés megkötésétől számított 4 munkanapon belül megfizetni, amennyiben az adásvételi szerződés másként nem rendelkezik.

  6. A jelen bekezdés 1.1. és 1.2. pontjában leírt fizetési módok választása esetén a Termék kizárólag a fizetés teljesítése után kerül kiszállításra.


§ 6. A TERMÉK ÁRA, SZÁLLÍTÁSI HATÁRIDŐ ÉS SZÁLLÍTÁSI MÓDOK

  1. A Termék szállítási költségeit, amelyeket az Ügyfél visel, a Megrendelés leadása során határozzák meg, és azok a választott fizetési módtól, valamint a megvásárolt Termék szállítási módjától függenek.

  2. A Termék szállítási határideje a Termék összeállításának idejéből és a fuvarozó által történő szállítás idejéből áll:

    1. A termékek összeállításának ideje legfeljebb 1 munkanap attól az időponttól számítva, amikor:

  1. az adásvételi szerződés alapján befizetett pénzeszközök könyvelése az eladó számláján

  2. vagy a tranzakció elektronikus fizetési rendszer általi jóváhagyása

  3. vagy a Megrendelésnek az Eladó általi feldolgozásának elfogadása, amennyiben az utánvétes fizetést választják

  4. vagy amikor az Eladó a banktól értesítést kap arról, hogy az Ügyfél részletfizetési kérelmét jóváhagyták.

  1. A fuvarozó által szállított ingóságok kézbesítése az általa megadott határidőn belül, azaz a csomag feladásától számított 1 munkanapon belül történik (a kézbesítés kizárólag munkanapokon történik, szombatokat, vasárnapokat és ünnepnapokat kivéve).

  1. Az Áruházban vásárolt termékeket futárszolgálat útján szállítjuk ki.


§ 7. TERMÉKRE VONATKOZÓ PANASZ

  1. Garanciális reklamáció.

  1. Az Áruházban kínált összes termékre a Lengyel Köztársaság területén érvényes (gyártói/kereskedői) garancia vonatkozik,

  2. A termékekre vonatkozó jótállási idő 24 hónap, amely a termék ügyfélnek történő kiszállításának napjától számítva kezdődik,

  3. a jótállási védelemre jogosító okmány a jótállási igazolás vagy a vásárlási bizonylat,

  4. a garanciavállaló adatai, a garancia hatálya alá tartozó árukra vonatkozó részletes információk, a garancia időtartamára és feltételeire, valamint az Ügyfélnek a garancia alapján járó jogokra vonatkozó adatok – a Termékhez mellékelt vagy az Áruház honlapján elérhető garancialevélben találhatók,

  5. A jótállás nem zárja ki a fogyasztó, valamint a § 10. §-ban említett jogalanynak a terméknek az adásvételi szerződéssel való meg nem felelése miatt a fogyasztói jogokról szóló törvényben meghatározott jogait, amelyek a fogyasztót és a § 10. §-ban említett jogalanyt törvény erejénél fogva megilletik,

  6. garanciafeltételek: a garancia nem terjed ki a hibákra, a terméknek a mellékelt használati utasításnak nem megfelelő beszerelése vagy összeszerelése következtében keletkezett károk vagy meghibásodások,

  7. a szállítmány ellenőrzésének kötelezettsége: az ügyfél köteles a termék átvételét követően azonnal alaposan ellenőrizni annak műszaki állapotát és teljességét, függetlenül attól, hogy a külső csomagoláson láthatóak voltak-e sérülések. Amennyiben bármilyen mechanikai sérülést vagy hiányzó alkatrészt észlelnek, Az ügyfélnek erről haladéktalanul értesítenie kell az eladót.

  1. Reklamáció a termék szerződésszerűségének hiánya miatt.

    1. Az Eladó felelősségének alapja és hatálya a Fogyasztónak minősülő Vevővel, illetve a Szabályzat 10. §-ában említett jogalommal szemben – amennyiben a Termék nem felel meg a szerződésnek – a 2014. május 30-i fogyasztói jogokról szóló törvényben van meghatározva,

    2. Az Eladó felelősségének alapja és hatálya a 9. §-ban említett, vállalkozónak minősülő Vevővel szemben a szavatosság tekintetében az 1964. április 23-i Polgári Törvénykönyvben van meghatározva, 

    3. Az Eladó felelősséggel tartozik a Fogyasztónak minősülő Ügyfél, illetve az Általános Szerződési Feltételek 10. §-ában említett jogi személy felé a Terméknek a szállítás időpontjában fennálló és attól számított 2 éven belül feltárt szerződésszerűségi hiányosságáért, kivéve, ha az Eladó vagy az ő nevében eljáró személyek által meghatározott termék-élettartam hosszabb,

    4. A termék szerződésszerűségének hiányáról szóló értesítést, valamint a vonatkozó igényt e-mailben lehet benyújtani a következő címre: sklep@huzaro.pl vagy írásban a következő címre: Kotowo utca 42, 60-009 Poznań,

    5. A fenti írásbeli vagy elektronikus üzenetben kérjük, adjon meg minél több információt és körülményt a panasz tárgyával kapcsolatban, különös tekintettel a hiba típusára és bekövetkezésének időpontjára, valamint az elérhetőségi adataira. A megadott információk jelentősen megkönnyítik és felgyorsítják a panasz Eladó általi elbírálását,

    6. a Termék hibáinak és a szerződéssel való eltéréseinek értékelése érdekében a Fogyasztónak vagy az Általános Szerződési Feltételek 10. §-ában említett szervezetnek kötelessége a Terméket az Eladó rendelkezésére bocsátani, az Eladó pedig köteles azt saját költségén átvenni,

    7. Az eladó haladéktalanul, legkésőbb a kérelem kézhezvételétől számított 14 napon belül válaszol az ügyfél kérésére,

    8. amennyiben a panaszot a Fogyasztónak minősülő Ügyfél vagy a Szabályzat 10. §-ában említett jogi személy nyújtja be – a panasz benyújtásától számított 14 napon belül történő elbírálásának elmulasztása egyértelműen a panasz elfogadását jelenti,

    9. A fogyasztónak minősülő Ügyfél, illetve a 10. §-ban említett jogalany elsősorban az Eladótól kérheti a Termék cseréjét vagy javítását. Az ügyfél az árcsökkentést és a szerződéstől való elállást kizárólag a 2014. május 30-i fogyasztói jogokról szóló törvényben meghatározott esetekben követelheti. (többek között abban az esetben, ha az áru szerződésszerűségének hiánya lényeges, ha az Eladó megtagadta az áru szerződésszerűvé tételét, vagy ha az áru szerződésszerűségének hiánya továbbra is fennáll, annak ellenére, hogy az Eladó már megkísérelte az áru szerződésszerűvé tételét),

    10. a fogyasztónak minősülő Ügyfél vagy az Általános Szerződési Feltételek 10. §-ában említett jogi személy által benyújtott indokolt reklamáció esetén az Eladó a következőképpen jár el:

  1. fedezi a javítás vagy csere költségeit, valamint a Terméknek az Ügyfélhez történő újbóli kiszállításának költségeit,

  2. csökkenti a Termék árát (a csökkentett Árnak arányban kell állnia a szerződésnek megfelelő áru és a szerződésnek nem megfelelő áru ára között) és a fogyasztónak vagy a § 10-ben említett jogalanynak visszatéríti a csökkentett ár értékét legkésőbb 14 napon belül attól az időponttól számítva, amikor a fogyasztótól vagy a § 10-ben említett jogalanytól megkapta az árcsökkentésről szóló nyilatkozatot,

  3. amennyiben a Fogyasztó vagy a § 10-ben említett jogi személy eláll a szerződéstől, az Eladó legkésőbb a visszaküldött áru kézhezvételétől vagy a visszaküldésről szóló igazolás kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti neki a Termék árát. A szerződéstől való elállás esetén a fogyasztó vagy a § 10-ben említett jogi személy köteles haladéktalanul visszaküldeni az árut az eladónak, az eladó költségére,

  1. A panaszra adott választ papíron vagy más tartós adathordozón – például e-mailben vagy SMS-ben – küldjük meg.

§ 8. A SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS JOGA

  1. A 10. pontban foglaltak figyelembevételével E bekezdés értelmében az Ügyfél, aki egyben Fogyasztó vagy az Általános Szerződési Feltételek 10. §-ában említett jogi személy, és aki távszerződést kötött, indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, amennyiben a megfelelő nyilatkozatot a következő határidőn belül benyújtja: 30 nap. A határidő betartásához elegendő az Áruház által rendelkezésre bocsátott szerződéstől való elállási nyilatkozat elküldése. 

  2. A szerződéstől való elállás esetén az adásvételi szerződés meg nem kötöttnek minősül, és a fogyasztónak vagy az Általános Szerződési Feltételek 10. §-ában említett személynek kötelessége a terméket haladéktalanul, de legkésőbb 30 attól a naptól számítva, amikor a vásárló elállt a szerződéstől, kivéve, ha az Eladó felajánlotta, hogy ő maga veszi át a Terméket. A határidő betartásához elegendő, ha a Terméket a határidő lejárta előtt visszaküldik.

  3. Az adásvételi szerződéstől való elállás esetén a terméket az alábbi címre kell visszaküldeni: Kotowo utca 42, 60-009 Poznań.

  4. A fogyasztó vagy a Szabályzat 10. §-ában említett jogi személy felelősséggel tartozik a Termék értékének csökkenéséért, amennyiben az a Termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéken túlmutató használatból ered, kivéve, ha az Eladó nem tájékoztatta a fogyasztót vagy a szabályzat 10. §-ában említett jogalanyt a szerződéstől való elállás jogának gyakorlásának módjáról és határidejéről, valamint nem bocsátotta rendelkezésére a szerződéstől való elállási nyilatkozat mintáját. A Termékek jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapítása érdekében a Fogyasztónak vagy a Jelen Általános Szerződési Feltételek 10. §-ában említett személynek a Termékeket kizárólag olyan módon szabad kezelnie és ellenőriznie, ahogyan azt egy hagyományos üzletben tenné.

  5. A jelen bekezdés 6. és 8. pontjának fenntartásával az Eladó a Termék értékét és a szállítási költségeket ugyanazzal a fizetési móddal téríti vissza, amelyet a Fogyasztó használt, kivéve, ha a Fogyasztó vagy a Szabályzat 10. §-ában említett szervezet kifejezetten beleegyezett egy másik visszatérítési módba, amely számukra semmilyen költséggel nem jár. A jelen bekezdés 7. pontjának fenntartásával a visszatérítés haladéktalanul, de legkésőbb az Eladó által az adásvételi szerződéstől való elállásról szóló nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül megtörténik.

  6. Amennyiben a Fogyasztó vagy a Szabályzat 10. §-ában említett szervezet a Termék szállítására az Áruház által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott, az Eladó nem köteles megtéríteni számukra a felmerült többletköltségeket.

  7. Amennyiben az Eladó nem ajánlotta fel, hogy saját maga veszi át a Terméket a Fogyasztótól vagy a Szabályzat 10. §-ában említett szervezettől, akkor a Fogyasztótól kapott fizetés visszatérítését felfüggesztheti mindaddig, amíg az árut vissza nem kapja, vagy amíg a Fogyasztó vagy a Szabályzat 10. §-ában említett szervezet nem nyújt be bizonyítékot az áru visszaküldéséről, attól függően, hogy melyik esemény következik be korábban.

  8. Az a fogyasztó vagy a Szabályzat 10. §-ában említett jogi személy, aki az adásvételi szerződéstől eláll, a jelen bekezdés 1. pontjának megfelelően kizárólag a termék Eladóhoz történő visszaküldésének költségeit viseli.

  9. A harmincnapos határidő, amelyen belül a fogyasztó vagy a Szabályzat 10. §-ában említett jogi személy elállhat a szerződéstől, a következőképpen számít:

    1. azon szerződés tekintetében, amelynek teljesítése során az Eladó átadja a Terméket, és köteles annak tulajdonjogát átruházni - attól a naptól kezdve, amikor a Fogyasztó vagy a Szabályzat 10. §-ában említett jogi személy (vagy az általuk megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy) átvette a Terméket,

    2. olyan szerződés esetében, amely több, külön-külön, tételekben vagy részekben szállított Terméket foglal magában – az utolsó Termék, annak tétele vagy része birtokba vételétől kezdve,

    3. olyan szerződés esetében, amely a Termék meghatározott időtartamra történő rendszeres szállítására vonatkozik – az első Termék birtokba vételétől kezdve,

    4. a többi szerződés esetében – a szerződés megkötésének napjától.

  10. A fogyasztót vagy a Szabályzat 10. §-ában említett jogalanyt nem illeti meg a távértékesítési szerződéstől való elállás joga az alábbi esetekben:

  1. amelyben a szolgáltatás tárgya nem előre gyártott áru, hanem a fogyasztó specifikációi szerint előállított áru, vagy olyan áru, amely a fogyasztó egyedi igényeinek kielégítésére szolgál,

  2. amelyben a szolgáltatás tárgya egy lezárt csomagolásban szállított áru, amelyet a csomagolás felnyitása után egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni, amennyiben a csomagolást a szállítás után nyitották fel,

  3. amelyben a szolgáltatás tárgyát olyan áruk képezik, amelyek a szállítás után jellegüknél fogva elválaszthatatlanul összekapcsolódnak más tárgyakkal,

  4. olyan szolgáltatások nyújtásáért, amelyekért a fogyasztó köteles az árat megfizetni, ha a vállalkozó a szolgáltatást teljes mértékben teljesítette a fogyasztó kifejezett és előzetes hozzájárulásával, akit a szolgáltatásnyújtás megkezdése előtt tájékoztattak arról, hogy a vállalkozó által történő teljesítés után elveszíti a szerződéstől való elállás jogát, és ezt tudomásul vette,

  5. amelyben a teljesítés tárgya gyorsan romló vagy rövid felhasználhatósági idejű áru.

  1. Az adásvételi szerződéstől való elállás joga mind az Eladót, mind a Vevőt megilleti abban az esetben, ha a másik fél a szerződésben meghatározott határidőn belül nem teljesíti kötelezettségét.


§ 9. A VÁLLALKOZÓKRA VONATKOZÓ RENDELKEZÉSEK (B2B)

  1. Ez a bekezdés kizárólag azokra a vállalkozókra vonatkozó rendelkezéseket tartalmaz, akikre nem terjed ki a fogyasztói jogokról szóló törvényből eredő védelem, amelyre a Szabályzat 10. §-a utal..

  2. Az Eladó jogosult a nem fogyasztónak minősülő Ügyféllel kötött Adásvételi Szerződéstől a szerződés megkötésének napjától számított 30 munkanapon belül elállni. Az adásvételi szerződéstől való elállás ebben az esetben indoklás nélkül lehetséges, és a fogyasztónak nem minősülő ügyfél részéről semmilyen igényt nem keletkeztet az eladóval szemben.

  3. Az eladó jogosult a fogyasztónak nem minősülő ügyfelek esetében korlátozni az általa rendelkezésre bocsátott fizetési módokat, ideértve azt is, hogy az eladási ár egy részének vagy teljes összegének előlegként történő befizetését követelje, függetlenül az ügyfél által választott fizetési módtól és az adásvételi szerződés megkötésétől.

  4. A Termékkel kapcsolatos előnyök és terhek, valamint a Termék véletlen elvesztésének vagy megrongálódásának kockázata a nem fogyasztónak minősülő Ügyfélre száll át abban a pillanatban, amikor az Eladó átadja a Terméket a fuvarozónak. Az Eladó ilyen esetben nem vállal felelősséget a Termék elvesztéséért, hiányáért vagy megrongálódásáért, amely a Termék szállításra való átvételétől a Vevőnek történő átadásáig következett be, valamint a szállítás késedelméért sem.

  5. Amennyiben a Terméket fuvarozó útján küldik el az Ügyfélnek, a nem fogyasztónak minősülő Ügyfél köteles a csomagot az ilyen típusú küldemények esetében szokásos időben és módon átvizsgálni. Amennyiben megállapítja, hogy a szállítás során a Termék hiányt szenvedett vagy megsérült, köteles minden szükséges intézkedést megtenni a fuvarozó felelősségének megállapításához.

  6. A szolgáltató az elektronikus szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződést azonnali hatállyal és indoklás nélkül felmondhatja úgy, hogy a fogyasztónak nem minősülő szolgáltatásigénylőnek felmondási nyilatkozatot küld.


§ 10. A FOGYASZTÓI JOGOKKAL RENDELKEZŐ VÁLLALKOZÓKRA VONATKOZÓ RENDELKEZÉSEK

  1. Az egyéni vállalkozást működtető vállalkozó (ez a bekezdés nem vonatkozik a kereskedelmi társaságokra) a fogyasztói jogokról szóló törvényben előírt védelem alá tartozik, feltéve, hogy az Eladóval kötött szerződése közvetlenül kapcsolódik gazdasági tevékenységéhez, de a szerződés tartalmából kitűnik, hogy az nem szakmai jellegű, ami különösen a vállalkozó által folytatott gazdasági tevékenység tárgyából ered.

  2. Az e bekezdés 1. pontjában említett vállalkozó kizárólag a következő területeken részesül védelemben:

    1. tiltott szerződéses rendelkezések,

    2. a Termék szerződésszerűségének hiányából eredő felelősség,

    3. a távértékesítési szerződéstől való elállás joga,

    4. a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződésre vonatkozó szabályok.

  3. Az e bekezdés 1. pontjában említett vállalkozó elveszíti a fogyasztóvédelmi jogait abban az esetben, ha az Eladóval kötött adásvételi szerződés szakmai jellegű, amit az adott vállalkozó bejegyzése alapján ellenőriznek a a Lengyel Köztársaság Gazdasági Tevékenységek Központi Nyilvántartása és Információs Rendszere, különös tekintettel az ott feltüntetett Lengyel Gazdasági Tevékenységek Osztályozási Rendszerének kódjaira.

  4. Az e bekezdés 1. pontjában említett vállalkozók nem részesülnek abban az intézményi védelemben, amelyet a fogyasztók számára a megyei fogyasztóvédelmi ombudsmanok, valamint az UOKiK elnöke biztosít.


§ 11. AZ ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOK TÍPUSA ÉS HATÁLYA

  1. A Szolgáltató az Áruházon keresztül lehetővé teszi az alábbi elektronikus szolgáltatások igénybevételét:

    1. termékértékesítési szerződések megkötése,

    2. fiók vezetése az Áruházban,

    3. Véleményezési rendszer,

    4. Hírlevél,

    5. üzenet elküldése a Kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül,

    6. Blog,

    7. Kereső.

  2. Az elektronikus szolgáltatások nyújtása a webáruház ügyfelei számára az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott feltételek szerint történik.

  3. A szolgáltatónak joga van reklámtartalmakat közzétenni az Áruház weboldalán. Ezek a tartalmak az Áruház és az ott bemutatott anyagok szerves részét képezik.


§ 12. AZ ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOK NYÚJTÁSÁNAK ÉS AZ AZOKRA VONATKOZÓ SZERZŐDÉSEK KÖTÉSÉNEK FELTÉTELEI

  1. A Szolgáltató által az Általános Szerződési Feltételek 11. §-ának 1. pontjában meghatározott elektronikus szolgáltatások nyújtása ingyenes.

  2. A szerződés időtartama:

    1. Az elektronikus szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés, amelynek tárgya a Webáruházban történő megrendelés lehetővé tétele, határozott időre jön létre, és a megrendelés leadásának pillanatában, illetve amikor a Szolgáltatás igénybevevője megszünteti a megrendelés leadását, megszűnik,

    2. Az Áruházban fiók vezetéséből álló elektronikus szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés határozatlan időre jön létre. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltatás igénybe vevője elküldi a kitöltött regisztrációs űrlapot,

    3. A Véleményezési rendszer használatán alapuló elektronikus szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés határozott időre jön létre, és a vélemény közzétételével, illetve a Szolgáltatás igénybevételének a Szolgáltatás igénybevevő általi megszüntetésével megszűnik,

    4. A hírlevél igénybevételét magában foglaló elektronikus szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés határozatlan időre jön létre,

    5. Az elektronikus szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés, amelynek tárgya a Kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül a Szolgáltatóhoz történő üzenetküldés lehetővé tétele, határozott időre jön létre, és az üzenet elküldésének pillanatában, illetve amikor a Szolgáltatás igénybe vevője megszünteti az üzenetküldést, megszűnik,

    6. A weboldalon található blog használatát magában foglaló elektronikus szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés határozott időre jön létre, és a „Blog” fül elhagyásának pillanatában megszűnik,

    7. A Kereső használatán alapuló elektronikus szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés határozott időre jön létre, és akkor szűnik meg, amikor a Szolgáltatás igénybevevője megszünteti a szolgáltatás igénybevételét.

  3. A Szolgáltató által használt informatikai rendszerrel való együttműködéshez szükséges műszaki követelmények:

    1. internetes számítógép (vagy mobil eszköz),

    2. hozzáférés az e-mailhez,

    3. webböngésző,

    4. a cookie-k és a JavaScript engedélyezése a böngészőben.

  4. A szolgáltatás igénybevevője köteles az Áruházat a törvénynek és a jó erkölcsnek megfelelően használni, figyelembe véve harmadik felek személyiségi jogait és szellemi tulajdonjogait.

  5. A szolgáltatás igénybevevője köteles a tényleges állapotnak megfelelő adatokat megadni.

  6. A szolgáltatás igénybevevője nem szállíthat jogellenes tartalmat.


§ 13. AZ ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOK NYÚJTÁSÁVAL KAPCSOLATOS PANASZOK

  1. A Szolgáltatásigénylő az Áruházon keresztül nyújtott elektronikus szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszokat e-mailben nyújthatja be a következő címre: sklep@huzaro.pl

  2. A fenti e-mailben kérjük, adjon meg minél több információt és körülményt a panasz tárgyával kapcsolatban, különös tekintettel a hiba típusára és bekövetkezésének időpontjára, valamint az elérhetőségi adataira. A megadott információk jelentősen megkönnyítik és felgyorsítják a panasz feldolgozását a Szolgáltató részéről.

  3. A Szolgáltató a panaszt haladéktalanul, legkésőbb a bejelentéstől számított 14 napon belül elbírálja.

  4. A Szolgáltató a panasszal kapcsolatos válaszát a panaszbejelentésben megadott e-mail-címre, vagy a Szolgáltatás igénybe vevője által megadott egyéb módon küldi el.

§ 14. AZ ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOKRA VONATKOZÓ SZERZŐDÉSEK FELBONTÁSÁNAK FELTÉTELEI

  1. Az elektronikus szolgáltatásra vonatkozó szerződés felmondása:

    1. a folyamatos és határozatlan idejű elektronikus szolgáltatásnyújtási szerződés (számlavezetés, hírlevél) felmondható,

    2. A szolgáltatás igénybevevője a szerződést azonnali hatállyal és indoklás nélkül felmondhatja úgy, hogy erről szóló nyilatkozatot küld el e-mailben a következő címre: sklep@huzaro.pl vagy a fiók törlésével,

    3. A Szolgáltató felmondhatja a folyamatos és határozatlan idejű elektronikus szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződést abban az esetben, ha a Szolgáltatás igénybevevője megsérti a Felhasználási feltételeket, különösen akkor, ha jogellenes tartalmakat tesz közzé, miután korábban eredménytelenül felszólították a jogsértések abbahagyására, megfelelő határidő megjelölésével. Ilyen esetben a szerződés a felmondási szándéknyilatkozat benyújtásától számított 7 nap elteltével szűnik meg (felmondási idő),

    4. A felmondás a jogviszony jövőbeli hatályú megszűnését eredményezi.

  2. A szolgáltató és a szolgáltatás igénybevevője a felek közös megegyezésével bármikor felbonthatja az elektronikus szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződést.


§ 15. SZELLEMI TULAJDON

  1. A www.huzaro.pl weboldalon közzétett összes tartalom szerzői jogi védelem alatt áll, és (a 15. § ( 3, valamint a Szolgáltatás igénybevevői által közzétett elemek, amelyek licenc, a szerzői jogok anyagi jogainak átruházása vagy megengedett felhasználás alapján kerülnek felhasználásra) a MEESTER GROUP KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG tulajdonát képezik, amelyet a POZNAŃ – NOWE MIASTO I WILDA KERÜLETI BÍRÓSÁG vezetett be a Vállalkozói Nyilvántartásba, a Nemzeti Bírósági Nyilvántartás VIII. Gazdasági Osztálya által a KRS 0000718471 szám alatt bejegyzett vállalkozás tulajdonában állnak; tevékenységének helye és a kézbesítési cím: ul. Wagrowska 2, 61-369 Poznań, adószám (NIP): 7822769523, REGON-szám: 368932069. A szolgáltatás igénybe vevője teljes felelősséget vállal a szolgáltatónak okozott kárért, amely a www.huzaro.pl weboldal bármely tartalmának a szolgáltató beleegyezése nélküli felhasználásából ered.

  2. A weboldal tartalmát alkotó bármely elemnek bárki általi történő felhasználása a Szolgáltató kifejezett írásbeli hozzájárulása nélkül a www.huzaro.pl weboldal tartalmát alkotó bármely elem, a Szolgáltató szerzői jogainak megsértését jelenti, és polgári jogi, valamint büntetőjogi felelősséget von maga után.

  3. Az www.huzaro.pl weboldalon szereplő összes kereskedelmi név, terméknév, cégnév és logó a tulajdonosok tulajdonát képezi, és kizárólag azonosítási célokra kerül felhasználásra. Ezek védett védjegyek lehetnek. A www.huzaro.pl weboldalon megjelenő összes anyag, leírás és fénykép kizárólag tájékoztatási célokat szolgál.

§ 16. FELELŐSSÉG

  1. A szolgáltató a digitális szolgáltatásokról szóló jogszabály (DSA) értelmében kapcsolattartó pontot jelöl ki székhelyén, valamint a jelen Általános Szerződési Feltételek 2. §-ában megjelölt e-mail-címen.

  2. Tilos az Áruházon keresztül jogellenes tartalmak közzététele (hozzászólások, vélemények stb. formájában), valamint az alábbi tartalmak közzététele:

  1. amelyek nem kapcsolódnak az Áruház témájához,

  2. amelyek alaptalanul sértik a Szolgáltató jó hírnevét,

  3. amelyek olyan szavakat tartalmaznak, amelyeket általánosan trágárnak tekintenek,

  4. amelyek a Szolgáltatóval szemben versenyt jelentő tevékenységet népszerűsítenek.

  1. A 2. pontban említett tartalmak közzététele esetén a Szolgáltatónak lehetősége van azok moderálására (a tartalom közzétételének megtagadása, a tartalom visszaminősítése, a tartalom eltávolítása, a tartalomhoz való hozzáférés megakadályozása, a tartalom bevételszerzésének korlátozása vagy kikapcsolása, a felhasználói fiók felfüggesztése vagy bezárása, a felhasználó számára nyújtott szolgáltatás felfüggesztése vagy megszüntetése).

  2. Abban az esetben, ha a Szolgáltatás igénybevevői által közzétett tartalmakat algoritmus segítségével automatikusan moderálják, a Szolgáltatás igénybevevői nem veszítik el azt a jogukat, hogy fellebbezzenek a Szolgáltató döntése ellen. A fellebbezést az alábbi e-mail-címen lehet benyújtani: sklep@huzaro.pl. A fellebbezésben röviden ismertetni kell a tényállást, és indokolni kell a fellebbezés okait. A szolgáltató a digitális szolgáltatásokról szóló törvény rendelkezéseinek megfelelően, 14 napon belül elbírálja a fellebbezést.

  3. Az a szolgáltatás igénybe vevő, aki a jelen bekezdésben leírt szabályok megsértését észleli, az Áruházban közzétett tiltott tartalmakat az alábbi e-mail-címen jelentheti be: sklep@huzaro.pl.

  4. Az 5. pontban említett bejelentésnek a következő elemeket kell tartalmaznia:

  1.  a Szolgáltatás igénybe vevője által felhozott vád indokainak kellően megalapozott magyarázata, miszerint az érintett információk jogellenes tartalmat képeznek;

  2. a Szolgáltatás igénybevevője által az információ pontos elektronikus helyének egyértelmű megjelölése, például a pontos URL-cím vagy URL-címek megadása, valamint – adott esetben – a jogellenes tartalom azonosítását lehetővé tevő kiegészítő információk megadása, a tartalom típusának és a konkrét tárhelyszolgáltatás típusának megfelelően;

  3. a bejelentést tevő szolgáltatás igénybe vevőjének neve és vezetékneve vagy címe, valamint e-mail címe, kivéve azokat a bejelentéseket, amelyek a 2011/93/EU irányelv 3–7. cikkében említett bűncselekmények egyikéhez kapcsolódó információkra vonatkoznak;

  4. nyilatkozat, amely megerősíti a bejelentést tevő Szolgáltatásigénylő jóhiszemű meggyőződését arról, hogy a bejelentésben szereplő információk és vádak helytállóak és teljes körűek.

  1. A szolgáltató visszaigazolja az e bekezdés 5. pontjában említett bejelentés kézhezvételét, és indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja a bejelentőt annak pozitív vagy negatív elbírálásáról.

  2. Amennyiben az 5. pontban említett bejelentést megalapozottnak ítélik, a Szolgáltató – amennyire lehetséges – értesíti a jogsértésért felelős Szolgáltatást igénybe vevőt arról, hogy az általa közzétett tartalmakat moderálták, és megadja a szükséges indoklást.

  3. Amennyiben a Szolgáltató olyan információk birtokába jut, amelyek alapján felmerül a gyanú, hogy olyan bűncselekményt követtek el, követnek el vagy követhetnek el, amely egy vagy több személy életét vagy biztonságát veszélyezteti, haladéktalanul értesíti gyanújáról a bűnüldöző szerveket vagy az igazságszolgáltatási hatóságokat, megindokolva gyanúját és átadva a tudomására jutott információkat.

  4. A Szolgáltató értesíti a Szolgáltatás igénybevevőit a Felhasználási feltételek lényeges változásairól.

  5. A szolgáltatás igénybevevői teljes felelősséget vállalnak a jogsértésért vagy az Áruházban végzett tevékenységeik által okozott kárért, különösen a valótlan adatok megadásáért, a titkos információk vagy más, törvény által védett titkok nyilvánosságra hozataláért, a személyiségi jogok, valamint a szerzői és szomszédos jogok megsértéséért, valamint a Szolgáltatás igénybevevőinek személyes adatainak az Áruház céljaival ellentétes feldolgozása vagy a személyes adatok védelméről szóló törvény rendelkezéseinek megsértése esetén.

  6. A Szolgáltató vállalja, hogy lehetőség szerint előre tájékoztatja a Szolgáltatás igénybevevőit az Áruház működésében esetlegesen bekövetkező zavarokról, különösen a hozzáférés megszakadásairól.

  7. A szolgáltató minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy az Áruház formális és jogi szempontból megfelelően működjön.

  8. A szolgáltató figyelembe veszi a jogszabályok minden változását, és az Áruházat ezeknek megfelelően frissíti.

  9. Az Áruház rendszerének frissítését a Szolgáltató végzi el anélkül, hogy a Szolgáltatás igénybevevőit további költségekkel terhelné.

  10. A szolgáltató minden szükséges intézkedést megtesz a szolgáltatás igénybevevőinek adatainak védelme érdekében.

  11. A Szolgáltató nem vállal felelősséget azokkal a Szolgáltatás igénybe vevőkkel szemben, akik vállalkozók:

  1. bármilyen közvetlen vagy közvetett kárért és veszteségért (beleértve a vállalkozás működéséből származó nyereségkiesést, a vállalkozás működésének megszakítását vagy gazdasági információk elvesztését, valamint egyéb vagyoni jellegű károkat), amelyek az Áruház szoftverének használatából, használhatatlanságából vagy hibás működéséből, valamint az informatikai rendszer leállásából vagy meghibásodásából, az áramellátás megszakadásából erednek,

  2. amennyiben a fogyasztónak nem minősülő Szolgáltatásigénylő a Webáruházat nem megfelelő módon használja, illetve amennyiben a Szolgáltatásigénylő által a Webáruház rendszeréhez való csatlakozáshoz használt számítógépes berendezés, szoftver vagy hálózati rendszer nem működik megfelelően,

  3. az Áruház működésében bekövetkező hibák, meghibásodások és üzemszünetek következtében, illetve a Szolgáltatás igénybevevői által letöltött adatok helytelen rögzítése vagy kiolvasása miatt esetlegesen keletkező károkért,

  4. az Áruház rendes működésének zavaráért, valamint a fogyasztónak nem minősülő Szolgáltatásigénylők adatainak elvesztéséért, amely vis maior vagy harmadik személyek tevékenységének következtében következett be,

  5. harmadik felek olyan cselekményeiért, amelyek az Általános Szerződési Feltételekkel vagy az általánosan érvényes jogszabályokkal ellentétes módon használják fel az Áruházban közzétett adatokat és anyagokat,

  6. a Webáruház rendszerébe való bejelentkezés képtelenségéért, amelyet különösen a következők okoznak: a kapcsolat minősége, az informatikai rendszer vagy az áramellátó hálózat meghibásodása, a fogyasztónak nem minősülő Szolgáltatásigénylők szoftverének hibás konfigurációja,

  7. a jelszó elvesztésével járó következményekért.

  1. A szolgáltatás igénybevevője felelősséget vállal azért, ha olyan e-mail-címet ad meg, amelyhez nincs hozzáférése, különösen ha az a cím helytelen vagy más személyhez tartozik.



§ 17. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

  1. Az Áruházon keresztül kötött szerződések a lengyel jog szerint jönnek létre.

  2. Amennyiben a Szabályzat bármely része ellentétes a hatályos joggal, a vitatott szabályzati rendelkezés helyett a lengyel jog vonatkozó rendelkezései alkalmazandók.

  3. Az Áruház és az Ügyfelek közötti adásvételi szerződésekből eredő minden vitás kérdést elsősorban tárgyalásos úton kell rendezni, a vita békés megoldásának szándékával, figyelembe véve a fogyasztói viták bíróságon kívüli rendezéséről szóló törvényt. Amennyiben azonban ez nem lenne lehetséges, vagy bármelyik fél számára nem lenne kielégítő, a vitákat az illetékes általános bíróság rendezi, a jelen bekezdés 4. pontjának megfelelően.

  4. A jogviták bírósági rendezése:

    1. a Szolgáltató és a Szolgáltatás igénybevevője (Ügyfél) – aki egyben fogyasztó vagy a Szabályzat 10. §-ában említett jogalany – között felmerülő esetleges vitás kérdéseket az 1964. november 17-i polgári perrendtartás rendelkezései szerint illetékes bíróságok elé kell terjeszteni,

    2. A Szolgáltató és a Szolgáltatás igénybe vevője (Ügyfél) – aki nem minősül a Szabályzat 9. §-ában említett fogyasztónak – között felmerülő esetleges jogvitákat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság elé kell terjeszteni.

  5. A fogyasztónak minősülő ügyfélnek joga van a peren kívüli vitarendezési eljárások igénybevételére is, különösen úgy, hogy a reklamációs eljárás lezárását követően kérelmet nyújt be mediáció megindítására vagy az ügy választottbírósági elbírálására (a kérelem letölthető a http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223 weboldalról). A tartományi kereskedelmi felügyelőségeknél működő állandó fogyasztói választottbíróságok jegyzéke a http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596 weboldalon érhető el. A fogyasztó igénybe veheti a járási (városi) fogyasztóvédelmi ombudsman vagy olyan társadalmi szervezet ingyenes segítségét is, amelynek alapokmányában szerepel a fogyasztóvédelem. A reklamációs eljárás lezárását követő peren kívüli jogérvényesítés ingyenes.

  6. A fogyasztónak minősülő ügyfél igénybe veheti az európai alternatív vitarendezési (ADR) intézményeket, amelyek a bíróságon kívüli vitarendezéssel foglalkoznak. Ezt a lehetőséget többek között a következők biztosítják: https://adrcenter.com/solve/. Az ügyfél a peren kívüli vitarendezésről további információkat talál a következő weboldalon: https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/index_pl.htm.

Válassz okosan, kerüld el a felesleges költségeket


Szeretnénk, ha az új puffod örömforrás lenne számodra, és ne logisztikai kihívást jelentsen. Az egyedülálló csomagolási technológia miatt kérjük, hogy a vásárlási döntésedet alaposan fontold meg.


Mit érdemes tudni a vásárlás előtt?


A vákuum varázsa: puffjainkat vákuumcsomagoljuk, hogy gyorsan és kompakt formában jussanak el hozzád.
„Wow”-hatás: kicsomagolás után a puff megnöveli térfogatát, és eléri a kívánt, nagy méretét.
Nehéz visszaküldés: ha a bútor már kialakult, otthoni körülmények között nem lehet újra összenyomni. Ez azt jelenti, hogy az esetleges visszaküldéshez nem szabványos szállításra vagy raklapra van szükség, ami magas költségekkel jár (akár több száz zloty is), amelyeket a vevőnek kell fedeznie.


Tanácsunk: a megrendelés előtt alaposan ellenőrizd a méreteket. Ezzel megkíméled magad a papírmunkától, a környezetet pedig a felesleges szállítástól.

Kétségeid vannak? Írj nekünk – segítünk kiválasztani a számodra legmegfelelőbb puffot, hogy évekig elkísérjen!

 VÉLEMÉNYEK AZ ONLINE ÁRUHÁZBAN


Az online áruház vásárlója önkéntesen és térítésmentesen véleményt írhat az online áruházban végzett vásárlásairól. A vélemény tárgya lehet az online áruházban megvásárolt termék értékelése, fényképe vagy recenziója is.

Az Eladó az Online Áruházban történt vásárlások után átadja a felmérés lebonyolítását végző cégnek az e-mailes meghívó elkészítéséhez szükséges adatokat. A kérdőívek kiküldését és az űrlapokon keresztül történő véleménygyűjtést teljes egészében a TrustMate SA cég végzi, amelynek székhelye: Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław. A TrustMate SA e-mailt küld az Ügyfélnek, amelyben vélemény megírására kéri, és mellékeli az online űrlap linkjét, amelyen keresztül a vélemény megírható – az online űrlapon lehetőség nyílik az Eladó vásárlásokkal kapcsolatos kérdéseire adott válaszok megadására, a vásárlások értékelésére, a véleményhez saját leírás hozzáadására, valamint a megvásárolt termék fényképének feltöltésére. Amennyiben az első véleményírásra szóló felkérés kézhezvétele után nem kerül sor véleményírásra, a TrustMate megismételheti a felkérés elküldését.

Véleményt kizárólag az az Ügyfél adhat le, aki az Eladó online áruházában vásárolt.

Az Ügyfél által írt véleményeket az Eladó közzéteszi az online áruházban és a TrustMate.io profiloldalon.

Az vélemény közzétételét az Ügyfél nem használhatja fel jogellenes tevékenységekre, különösen olyan tevékenységekre, amelyek az Eladóval szemben tisztességtelen versenynek minősülnek, illetve olyan tevékenységekre, amelyek az Eladó vagy harmadik felek személyiségi jogait, szellemi tulajdonjogait vagy egyéb jogait sértik.


Véleményt kizárólag az Eladó online áruházában ténylegesen megvásárolt termékekről lehet írni. Tilos fiktív/látszat-adásvételi szerződéseket kötni véleményírás céljából. A vélemény szerzője nem lehet maga az Eladó, sem annak alkalmazottai, függetlenül a foglalkoztatási jogviszony jellegétől.

A közzétett véleményt a szerző bármikor törölheti.

 



-----

A „Ingyenes szállítás” szabályzata 2026. október 12-től 2026. február 18-ig

A „Ingyenes szállítás” szabályzata 2026. szeptember 7-től 2026. szeptember 13-ig

A „Ingyenes szállítás” szabályzata 2026. augusztus 28-tól 2026. augusztus 31-ig

A „Ingyenes szállítás” szabályzata 2026. augusztus 10-től 2026. augusztus 16-ig

A „Kapj 50 zł-t az első PayPo-vásárlásodra” akció szabályzata

A „Ingyenes szállítás” szabályzata 2026. július 6-tól 2026. július 12-ig

 A huzaro.pl webáruház hírlevelének felhasználási feltételei

A „Huzaro-verseny – Tippeld meg a döntőt!” szabályzata

A „Ingyenes szállítás” szabályzata 2026. június 12-től 2026. június 15-ig

A „Ingyenes szállítás” szabályzata 2026. május 8-tól 2026. május 11-ig

A „Ingyenes szállítás” szabályzata 2026. április 24-től 2026. április 27-ig

A „Ingyenes szállítás” szabályzata 2026. április 9-től 2026. április 13-ig.

Akár 40%-os kedvezmény bizonyos termékekre 2026. február 26-tól 2026. március 31-ig

Az ügyfélszolgálat munkanapokon 8:00 és 16:00 között elérhető

Telefonszám: (+48) 61 635 05 40